Användaren hittades inte
Updated 10/10/24
by
Carla Sese
Vad innebär det?
Du kommer ibland att hitta 'Användaren hittades inte' visas när du försöker logga in på ditt Padlet-konto. Detta beror på att e-postadressen som anges inte finns i vår databas.
Hur fixar man det?
Native-konton (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Finns det någon annan e-postadress som du kan ha använt för att logga in med Padlet? Möjligheterna kan inkludera en personlig e-post, arbets-e-post och / eller en skol-e-post. Tänk också på att du kanske har loggat in tidigare med SSO. Om så är fallet måste du logga in med knappen Logga in med Google (eller vilken SSO-knapp du än valde att använda när du registrerade dig).
Konton för Briefcase och Padlet for Schools
Ibland kan detta fel uppstå för Padlet for Schools och/eller Briefcase-medlemmar. Kontrollera din URL för att se till att du är på rätt domän. Dessa konton har en adress som slutar på .padlet.org. - inte padlet.com. Det kommer att se ut ungefär så här: easthigh.padlet.org.
Det är också möjligt att dina inloggningsuppgifter inte känns igen. Kontrollera med din kontoadministratör för att verifiera inloggningsuppgifterna.
Kontakta oss gärna om du behöver hjälp.
