Politika vračil Padlet

Menimo, da so vračila res zabavna! Želimo vam ponuditi čim več svobode in prilagodljivosti pri vaši naročnini. Vedno poskrbimo, da je prehod na drugo naročnino enostaven, in v različnih okoliščinah ponujamo sorazmerna vračila:

Naročnine Gold in Platinum

Če imate mesečni načrt: če se odločite za prehod s platinumske ali zlate naročnine na brezplačno možnost Neon, vam bomo samodejno poslali sorazmerno vračilo za preostalo obdobje naročnine prek vašega zadnjega načina plačila.

Če imate letni načrt: ponudili vam bomo sorazmerno vračilo, če se odločite za znižanje naročnine v 90 dneh od nakupa naročnine.

Možnost znižanja naročnine najdete na strani zaračunavanja. Preprosto kliknite Znižaj naročnino, da znižate naročnino na možnost Neon. Nadomestilo za preostali čas vašega trenutnega načrta naj bi prispelo v 2–3 delovnih dneh.

Če možnost znižanja ni na voljo, to pomeni, da je vaša naročnina zunaj časovnega okvira, ki je dovoljen za sorazmerno vračilo. Vendar boste lahko znižali naročnino ob koncu plačilnega obdobja. Če izberete to možnost, boste obdržali naročnino in vse premium ugodnosti za preostanek obračunskega obdobja, vendar vračilo ne bo na voljo.

Padlet morda ne bo mogel obdelati vračil za plačila, opravljena prek trgovin z aplikacijami tretjih ponudnikov prek Apple ali Google Play. Veljala bo politika vračil Apple in Google. Za zahtevek za vračilo se obrnite na podporo Apple ali podporo Google Play.

Team Gold

Če imate mesečni načrt: Če se odločite za znižanje naročnine Team Gold na brezplačno možnost, boste samodejno prejeli sorazmerno vračilo za preostalo obdobje naročnine prek zadnje uporabljene plačilne metode.

Če imate letni načrt: ponudili vam bomo sorazmerno vračilo, če se odločite za znižanje naročnine v 90 dneh od nakupa naročnine.

Bodite previdni pri dodajanju članov v svojo ekipo. Zaračunali vam bomo vse lastnike, administratorje in ustvarjalce v vaši ekipi. Če želite dodati člane brez zaračunavanja, jih dodajte kot sodelavce. Več o računih Team Gold si preberite tukaj.

Učilnica

30-dnevno poskusno obdobje Classroom: Če se odločite za nadgradnjo na plačljivo različico pred iztekom 30-dnevnega poskusnega obdobja, bodo na vaš račun dodani sorazmerni krediti namesto vračila. Ti »promocijski krediti« bodo samodejno uporabljeni za prihodnje stroške za račun Classroom.

Naročnina na Classroom: Naročnine na Classroom se lahko odpovejo le ob koncu obdobja. Za ta načrt niso na voljo sorazmerna vračila.

Padlet za šole

Za stranke Padlet za šole so vračila na voljo v prvih 30 dneh po nakupu naročnine. Če želite naročnino preklicati po tem obdobju, bo preklic veljaven ob koncu vašega trenutnega obračunskega cikla, vaše plačilo pa ne bo upravičeno do vračila.

Če imate težave pri znižanju naročnine, se obrnite na našo podporo uporabnikom.

Pogosta vprašanja

V svojem računu Teams imam promocijske kredite. Ali jih lahko uporabim za drug načrt?
Na žalost ne. Naša obračunska platforma omogoča porabo promocijskih kreditov le za prihodnje transakcije istega tipa načrta.
V nastavitvah zaračunavanja ne vidim možnosti za znižanje naročnine / Gumb za znižanje naročnine je siv – kako lahko odpovem naročnino?
Če ne vidite gumba za znižanje ali je siv, je to zato, ker ste zunaj obdobja za vračilo. Obrnite se na podporo Padlet, da vam pomagamo!


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)