Zakaj je moj račun zamrznjen?
Od 1. februarja 2024 dalje uvajamo nekaj sprememb pri obravnavi računov, ki presegajo svoje kvote padletov.
Kako to deluje
Če ste bili prej na plačljivem nivoju in ste nato prešli na nižji nivo, ste morda ustvarili več padletov, kot je dovoljeno za vaš novi nivo. V takem primeru vam bomo dali sedem dni časa, da zmanjšate število padletov, da bo na ravni ali pod novo kvoto padletov. Po preteku sedmih dni bodo vse vaše blazinice samodejno zamrznjene. Zamrznjene blazinice so še vedno dostopne in jih lahko berete, vendar jih ni mogoče urejati.
Če želite odmrzniti svoje blazinice, zmanjšajte število blazinic na število, ki je enako ali manjše od vaše kvote, tako da obstoječe blazinice postavite v mapo za smeti ali se naročite na enega od naših plačljivih načrtov.
