Welcome to the new Padlet.help! Don't worry, it's still us. Just reimagined with a cosmic twist.

Pravila vračila pri Padletu

Rana Wildsのプロフィール写真Rana Wildsがprejšnji tedenに更新

Menimo, da so vračila denarja res zabavna! Želimo vam zagotoviti čim več svobode in prilagodljivosti pri vaši naročnini. Prehod na drugo naročnino je pri nas vedno enostaven, v različnih primerih pa ponujamo tudi sorazmerna vračila denarja:

Naročnine Platinum

Če imate mesečni načrt: Če se odločite za znižanje naročnine s platinastega na brezplačno Neon možnost, boste avtomatično prejeli sorazmerno vračilo za preostalo trajanje naročnine prek vašega zadnjega uporabljenega načina plačila.

Če imate letni načrt: Ponudili vam bomo sorazmerno vračilo, če se odločite za znižanje paketa v 90 dneh od nakupa naročnine.

Možnost znižanja naročnine najdete na strani zaračunavanja. Preprosto kliknite »Znižaj naročnino«, da preidete na možnost Neon. Vračilo za preostali čas vašega trenutnega načrta naj bi prispelo v 2–3 delovnih dneh.

Če možnost »Prenos na nižji paket« ni na voljo, to pomeni, da vaša naročnina presega časovni okvir, dovoljen za sorazmerna vračila. Vendar boste še vedno lahko prešli na nižji paket ob koncu plačilnega obdobja. Če izberete to možnost, boste obdržali naročnino in vse prednosti premium za preostanek obračunskega obdobja, vendar vračilo ne bo na voljo.

Padlet morda ne bo mogel obdelati povračil za plačila, opravljena prek trgovin z aplikacijami tretjih ponudnikov prek Apple ali Google Play. Veljajo pogoji za povračila podjetij Apple in Google. Za zahtevo povračila se obrnite na podporo Apple ali podporo Google Play.

Team Gold

Če imate mesečni načrt: Če se odločite za znižanje naročnine s Team Gold na brezplačno možnost, boste avtomatično prejeli sorazmerno vračilo za preostanek trajanja naročnine prek vašega zadnjega uporabljenega načina plačila.

Če imate letni načrt: ponudili vam bomo sorazmerno vračilo, če se odločite za znižanje paketa v 90 dneh od nakupa naročnine.

Bodite previdni pri dodajanju članov v vašo ekipo. Zaračunali vam bomo vse lastnike, skrbnike in ustvarjalce v vaši ekipi. Če želite dodati člane brez zaračunavanja, jih dodajte kot sodelavce. Več o računih Team Gold si preberite tukaj.

Učilnica

30-dnevno poskusno obdobje za Classroom: Če se odločite za nadgradnjo na plačljivo različico pred iztekom 30-dnevnega poskusnega obdobja, bodo na vaš račun dodani sorazmerni krediti namesto vračila. Ti »promocijski krediti« se bodo samodejno uporabili za prihodnje stroške za račun Classroom.

Naročnina na Classroom: naročnine na Classroom je mogoče prekiniti le ob koncu obdobja veljavnosti. Sorazmerna vračila za to naročnino niso na voljo.

Padlet za šole

Za stranke Padlet za šole so vračila na voljo v prvih 30 dneh po nakupu naročnine. Če želite naročnino prekiniti po tem obdobju, bo prekinitev veljala ob koncu vašega trenutnega obračunskega obdobja, vaše plačilo pa ne bo upravičeno do vračila.

Če imate težave pri znižanju naročnine, se obrnite na našo podporo uporabnikom.

Pogosta vprašanja

V svojem računu Teams imam promocijske kredite. Ali jih lahko uporabim za drug načrt?
Na žalost ne. Naša platforma za zaračunavanje omogoča porabo promocijskih kreditov le za prihodnje transakcije istega tipa naročnine.
V nastavitvah zaračunavanja ne vidim možnosti za znižanje ravni svojega računa / Gumb za znižanje ravni je siv – kako lahko odpovem?
Če ne vidite gumba za znižanje paketa ali je ta siv, je to zato, ker ste že izven obdobja za vračilo. Obrnite se na podporo Padlet in vam bomo pomagali!

この記事は役に立ちましたか?

関連記事