Dostop do računov ali njihovo urejanje

Dostop do računov

Če imate plačljiv račun in potrebujete kopijo računa, preprosto odprite stran Zaračunavanje in preverite področje Računi. Kliknite ikono nastavitev (⚙️) v zgornjem desnem kotu nadzorne plošče > izberite ustrezno delovno okolje (na vrhu) > Zaračunavanje > Računi.

Splet

Mobilna aplikacija

S klikom na ikono Prenos si lahko ogledate svoje plačane račune in prenesete kopije.

Če imate več plačanih računov, se prepričajte, da ste na vrhu strani Nastavitve izbrali ustrezno delovno okolje.

Sprememba naslova za zaračunavanje

Če želite spremeniti naslov za izstavitev računa za prihodnje račune in potrdila, odprite stran Računovodstvo. V razdelku »Podatki o plačilu« kliknite na gumb Posodobi poleg navedenih podatkov o izstavitvi računa. Vnesite spremembe in kliknite na gumb Shrani!

Če morate posodobiti podatke za zaračunavanje na računu ali potrdilu, izdanem pred spremembami, nam pošljite e-pošto z številko računa/potrdila in posodobljenimi podatki za zaračunavanje. Dokument bomo popravili in vam ga čim prej poslali nazaj!

Nakup Padlet prek trgovine Apple App Store

Ker niste kupili neposredno od Padlet, vam ne moremo izdati plačanega računa za vaš nakup. Če ste licenco kupili prek trgovine Apple App Store, lahko v zgodovini nakupov poiščete potrdilo o nakupu in ga prenesete.

Nakup Padlet prek Google Play

Ker niste kupili neposredno od Padlet, vam ne moremo izdati plačljivega računa za vaš nakup. Če ste Padlet kupili prek trgovine Google Play, lahko v zgodovini naročil prenesete račun.

Pogosta vprašanja

Zakaj ne morem najti potrdila ali računa?
Če je vaša licenca del skupinskega nakupa, bo odgovorna oseba za nakupe ali kontaktna oseba za zaračunavanje prejela kopijo računa/potrdila po e-pošti.

Če ste kupec na svojem računu, bi morali po prejemu vašega plačila samodejno prejeti potrdilo na e-poštni naslov, ki je naveden v naši evidenci. Če ga ne prejmete takoj, preverite mape za neželeno pošto/promocijske e-pošte.

Če računa še vedno ne najdete, se za pomoč obrnite na naše predstavnike.
Podatki na mojem računu so napačni. Kako jih posodobim?
Če želite posodobiti podatke za zaračunavanje za prihodnje nakupe, odprite stran Zaračunavanje in v razdelku »Podatki o plačilu« kliknite Posodobi. Če morate urediti račun, ki vam ga je Padlet poslal pred kakršnimi koli spremembami, se obrnite na nas. Z veseljem vam bomo pomagali posodobiti naslov za račun ali dodati druge potrebne spremembe.
Zakaj ne vidim strani zaračunavanja v svojem računu?
Če ste član skupinske naročnine (Team/Classroom/Padlet for Schools), boste stran zaračunavanja videli le, če ste lastnik računa.


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)