Prístup k faktúram alebo ich úprava
Prístup k osobným faktúram
Padlet Gold / Platinum
Ak máte zaplatené konto a potrebujete kópiu faktúry, jednoducho prejdite na svoju fakturačnú stránku a skontrolujte oblasť Faktúry. Kliknite na názov svojho účtu v pravom hornom rohu ovládacieho panela > Nastavenia > Fakturácia > Faktúry.
Web:
![](https://files.helpdocs.io/xxifo1al2f/articles/djkpxuq0dx/1699842266065/xnapper-2023-11-12-21-25-26.png)
Mobilná aplikácia:
![](https://files.helpdocs.io/xxifo1al2f/articles/djkpxuq0dx/1699842313289/xnapper-2023-11-12-21-26-17.png)
Kliknutím na ikonu Stiahnuť si budete môcť zobraziť svoje zaplatené faktúry a stiahnuť ich kópie.
Zakúpili ste si Padlet v obchode Apple App Store?
Ak ste si zakúpili licenciu prostredníctvom obchodu s aplikáciami Apple, môžete si zobraziť históriu nákupov a stiahnuť si doklad o kúpe.
Zakúpili ste Padlet v obchode Google Play?
Ak ste si zakúpili Padlet prostredníctvom obchodu Google Play, môžete si zobraziť históriu objednávok a stiahnuť si faktúru.
Prístup k faktúram Padlet pre školy
Na ovládacom paneli prejdite na stránku fakturácie vašej organizácie! Stačí kliknúť na názov svojho účtu v pravom hornom rohu ovládacieho panela > Nastavenia > Fakturácia a zobrazíte svoje faktúry!
Prečo nemôžem nájsť účtenku alebo faktúru?
- Ak je vaša licencia súčasťou skupinového nákupu, pracovník zodpovedný za nákup alebo fakturačný kontakt dostane kópiu faktúry e-mailom.
- Ak ste nákupcom na svojom účte, mali by ste po prijatí platby automaticky dostať zaplatenú faktúru na e-mailovú adresu v súbore. Ak ju momentálne nedostanete, nezabudnite skontrolovať priečinky spam/nevyžiadaná pošta/promócie.
Ak faktúru stále nemôžete nájsť, obráťte sa na našich zástupcov, ktorí vám pomôžu.
Úprava informácií o faktúre
Ak chcete upraviť faktúru, ktorú vám zaslal Padlet, kontaktujte nás. Radi vám pomôžeme aktualizovať adresu faktúry alebo pridať iné potrebné zmeny.