Zobraziť alebo upraviť faktúry

Profilový obrázek uživatele Rana WildsAktualizováno pred 6 dňami uživatelem Rana Wilds

Prístup k faktúram

Ak máte platený účet a potrebujete kópiu faktúry, stačí prejsť na stránku Fakturácia a skontrolovať sekciu Faktúry. Kliknite na ikonu ozubeného kolieska Nastavenia (⚙️) v pravom hornom rohu riadiaceho panela > vyberte príslušný pracovný priestor (v hornej časti) > Fakturácia > Faktúry.

Web

Mobilná aplikácia

Budete môcť zobraziť svoje zaplatené faktúry, ich splatnosti a stiahnuť si kópie kliknutím na ikonu Stiahnuť.

Ak máte viacero platených účtov, uistite sa, že ste v hornej časti stránky Nastavenia vybrali správny pracovný priestor.

Zmena fakturačnej adresy

Ak chcete zmeniť fakturačnú adresu pre budúce faktúry a potvrdenia, prejdite na stránku Fakturácia. V časti „Informácie o platbe“ kliknite na tlačidlo Aktualizovať vedľa uvedených fakturačných údajov. Vykonajte zmeny a potom kliknite na tlačidlo Uložiť!

Ak potrebujete aktualizovať fakturačné údaje na faktúre alebo potvrdení vystavenom pred vykonaním zmien, pošlite nám e-mail s číslom faktúry/potvrdenia a aktualizovanými fakturačnými údajmi. Dokument opravíme a čo najskôr vám ho zašleme späť!

Nákup Padletu cez Apple App Store

Keďže ste nákup neuskutočnili priamo cez Padlet, nemôžeme vám poskytnúť faktúru za váš nákup. Ak ste si licenciu zakúpili cez Apple App Store, môžete si v histórii nákupov stiahnuť potvrdenie o platbe.

Nákup služby Padlet cez Google Play

Keďže ste nákup neuskutočnili priamo od spoločnosti Padlet, nemôžeme vám k nákupu vystaviť faktúru. Ak ste si službu Padlet zakúpili cez obchod Google Play, môžete si prezrieť históriu objednávok a stiahnuť si faktúru.

Často kladené otázky

Na mojom výpise z účtu sa objavil poplatok od PADLET. Čo to je?
To sme my! Platby kartou za predplatné Padlet sa na výpise zobrazujú pod názvom PADLET, za ktorým nasleduje 12-miestny kód – napríklad PADLET 7k3mq9wp2xrt. Každý kód je jedinečný pre jednu faktúru, takže ak vám nejaká platba nie je známa, môžete kód poslať nášmu tímu podpory a my zistíme, na čo presne bola určená. Svoje zaplatené faktúry si môžete kedykoľvek skontrolovať na stránke Fakturácia.
Prečo nemôžem nájsť potvrdenie alebo faktúru?
Ak je vaša licencia súčasťou skupinového nákupu, kópiu faktúry alebo potvrdenia o platbe dostane e-mailom osoba zodpovedná za nákup alebo kontaktná osoba pre fakturáciu.

Ak ste kupujúcim vo vašom účte, mali by ste automaticky dostať potvrdenie o platbe na e-mailovú adresu uvedenú v registrácii po tom, ako prijmeme vašu platbu. Ak ho momentálne nedostanete, skontrolujte si, prosím, priečinky so spamom, nevyžiadanou poštou alebo propagačnými e-mailmi.

Ak stále nemôžete nájsť svoju faktúru, kontaktujte našich zástupcov a požiadajte o pomoc.
Údaje na mojej faktúre sú nesprávne. Ako ich môžem aktualizovať?
Ak chcete aktualizovať svoje fakturačné údaje pre budúce nákupy, prejdite na stránku „Fakturácia“ a v časti „Informácie o platbe“ kliknite na „Aktualizovať“. Ak potrebujete upraviť faktúru, ktorú vám spoločnosť Padlet zaslala pred vykonaním akýchkoľvek zmien, kontaktujte nás. Radi vám pomôžeme aktualizovať fakturačnú adresu alebo pridať akékoľvek ďalšie potrebné zmeny.
Prečo nevidím stránku „Fakturácia“ vo svojom účte?
Ak ste súčasťou skupinového predplatného (Tím/Trieda/Padlet pre školy), stránku „Fakturácia“ uvidíte len v prípade, že ste vlastníkom účtu.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Související články

Čo sa stane, keď bude môj účet Padlet for Schools zmrazený?

Odstraňujte problémy a riešte zamrznuté účty Padlet for Schools v dôsledku problémov s platbami alebo prenášajte padlety do osobných účtov.

Obmedzenia plánu Neon

Porozumejte obmedzeniam plánu Neon: 3 padlety, veľkosť súboru 20 MB, neobmedzené nahranie a neobmedzený počet prispievateľov.

Aktualizácia fakturačných údajov spoločnosti Apple

Pridajte alebo aktualizujte svoje fakturačné údaje spoločnosti Apple na zariadeniach iPhone, iPad, Mac, Windows alebo Apple Vision Pro.

Zmeňte alebo pridajte informácie o svojej kreditnej karte

Informácie o kreditnej karte môžete spravovať, meniť alebo pridávať vo svojom účte Padlet na stránke Fakturácia.