Доступ к счетам или их редактирование

Updated 16/11/25 by Rana Wilds

Доступ к счетам
- Веб-сайт
  - Мобильное приложение
Изменение адреса для выставления счетов
- Покупка Padlet через магазин приложений Apple
- Покупка Padlet через Google Play
Вопросы и ответы

Доступ к счетам

Если у вас платная учетная запись и вам нужна копия счета, просто зайдите на свою страницу "Биллинг" и проверьте область "Счета". Нажмите на значок Settings cog (⚙️) в правом верхнем углу приборной панели > выберите соответствующую рабочую область (вверху) > Billing > Invoices.

Веб-сайт

Мобильное приложение

Вы сможете просмотреть оплаченные счета и загрузить их копии, нажав на значок "Загрузить".

Если у вас несколько платных счетов, убедитесь, что вы выбрали соответствующую рабочую область в верхней части страницы настроек .

Изменение адреса для выставления счетов

Чтобы изменить адрес выставления счетов для будущих счетов и квитанций, перейдите на страницу "Счета". В разделе "Информация о платеже" нажмите кнопку Обновить рядом с указанной информацией для выставления счета. Внесите изменения и нажмите Сохранить!

Если вам необходимо обновить данные для выставления счета или квитанции, выставленной до внесения изменений, отправьте нам по электронной почте номер счета/квитанции и обновленную информацию для выставления счета. Мы внесем изменения в документ и вышлем его вам как можно быстрее!

Покупка Padlet через магазин приложений Apple

Поскольку вы не покупали товар непосредственно в Padlet, мы не можем предоставить оплаченный счет за вашу покупку. Если вы приобрели лицензию через магазин приложений Apple, вы можете просмотреть историю покупок и загрузить чек.

Покупка Padlet через Google Play

Поскольку вы приобрели Padlet не напрямую, мы не можем предоставить счет на оплату вашей покупки. Если вы купили Padlet через магазин Google Play, вы можете просмотреть историю заказов, чтобы загрузить счет-фактуру.

Вопросы и ответы

Почему я не могу найти чек или счет-фактуру?

Если ваша лицензия является частью групповой покупки, сотрудник, ответственный за покупку, или контактное лицо, ответственное за выставление счетов, получит копию счета/квитанции по электронной почте.

Если вы являетесь покупателем в своем аккаунте, вы должны автоматически получить квитанцию на указанный адрес электронной почты после того, как мы получим вашу оплату. Если вы не получили ее в ближайшее время, пожалуйста, проверьте папки спама/нежелательной почты/рекламы.

Если вы все еще не можете найти свой счет-фактуру, обратитесь за помощью к нашим представителям.

Данные моего счета неверны. Как мне их обновить?

Чтобы обновить данные счета для будущих перейдите на страницу "Счета" и нажмите "Обновить" в разделе "Информация о платеже". Если вам нужно отредактировать счет, отправленный вам Padlet до внесения изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам обновить адрес счета или добавить любые другие необходимые изменения.

Почему я не вижу страницу выставления счетов в своей учетной записи?

Если вы являетесь частью групповой подписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), вы увидите страницу Billing, только если вы являетесь владельцем аккаунта.