Просмотр или редактирование счетов

Фото профиля Rana WildsОбновлено 3 дня назад пользователем Rana Wilds

Доступ к счетам

Если у вас платная учетная запись и вам нужна копия счета, перейдите на страницу «Биллинг» и проверьте раздел «Счета». Нажмите на значок шестеренки «Настройки» (⚙️) в правом верхнем углу панели управления > выберите соответствующую рабочую область (вверху) > «Биллинг» > «Счета».

Веб

Мобильное приложение

Вы сможете просмотреть свои оплаченные счета, даты их оплаты и скачать копии, нажав на значок «Скачать».

Если у вас есть несколько платных аккаунтов, убедитесь, что в верхней части страницы «Настройки» выбрана нужная рабочая область.

Изменение адреса для выставления счетов

Чтобы изменить адрес для выставления счетов для будущих счетов и квитанций, перейдите на страницу «Оплата». В разделе «Информация об оплате» нажмите «Обновить» рядом с указанными платежными данными. Внесите изменения, а затем нажмите «Сохранить»! Это также работает для учетных записей Padlet for Schools. Если вы являетесь владельцем, вы можете самостоятельно обновить адрес для выставления счетов вашей школы.

Если вам необходимо обновить платежные реквизиты в счете или квитанции, выставленных до внесения изменений, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с указанием номера счета/квитанции и обновленной платежной информации. Мы исправим документ и отправим его вам обратно в кратчайшие сроки!

Покупка Padlet через App Store

Поскольку вы не совершали покупку непосредственно у Padlet, мы не можем предоставить вам счет-фактуру за вашу покупку. Если вы приобрели лицензию через App Store от Apple, вы можете просмотреть историю покупок и скачать квитанцию.

Покупка Padlet через Google Play

Поскольку вы не совершали покупку напрямую у Padlet, мы не можем выставить вам счет-фактуру за данную покупку. Если вы приобрели Padlet через Google Play Store, вы можете просмотреть историю заказов и скачать счет-фактуру.

Часто задаваемые вопросы

В моей выписке есть платеж от PADLET. Что это?
Это мы! Платежи по карте за подписку на Padlet отображаются в выписке с началом «PADLET», за которым следует 12-символьный код — например, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Каждый код уникален для одного счета, поэтому, если списание выглядит незнакомо, вы можете отправить код в нашу службу поддержки, и мы выясним, за что именно оно было произведено. Вы также можете в любое время просмотреть свои оплаченные счета на странице «Биллинг».
Почему я не могу найти квитанцию или счет?
Если ваша лицензия приобретена в рамках групповой покупки, копия счета-фактуры или квитанции будет отправлена по электронной почте лицу, ответственному за закупки, или контактному лицу по вопросам оплаты.

Если вы являетесь покупателем, зарегистрированным в вашей учетной записи, вы должны автоматически получить квитанцию на указанный в учетной записи адрес электронной почты после того, как мы получим ваш платеж. Если вы не получили ее сразу, обязательно проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» или «Реклама».

Если вы по-прежнему не можете найти счет-фактуру, обратитесь за помощью к нашим представителям.
Данные в моем счете-фактуре неверны. Как их обновить?
Чтобы обновить свои платежные данные для будущих покупок, перейдите на страницу «Платежи» и нажмите «Обновить» в разделе «Информация об оплате». Если вам нужно отредактировать счет, отправленный вам Padlet до внесения каких-либо изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с удовольствием поможем вам обновить адрес в счете или внести любые другие необходимые изменения.
Почему я не вижу страницу «Биллинг» в своей учетной записи?
Если вы являетесь участником групповой подписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), страница «Оплата» будет отображаться только в том случае, если вы являетесь владельцем аккаунта.

Была ли эта статья полезной?

Похожие статьи

Что происходит, когда моя учетная запись Padlet for Schools заблокирована?

Устранение неполадок и решение проблем с замороженными учетными записями Padlet for Schools из-за проблем с оплатой или перенос падлетов в личные учетные записи.

Ограничения плана Neon

Понимание ограничений плана Neon: 3 падлета, размер файла 20 МБ, неограниченное количество загрузок и неограниченное количество участников.

Обновление платежной информации Apple

Добавьте или обновите свои платежные данные Apple на устройствах iPhone, iPad, Mac, Windows или Apple Vision Pro.

Документы о покупке

Загрузите документы Padlet W9, Соглашение об обработке данных и Письмо об исключительном праве для административных целей и целей соблюдения нормативных требований.