Доступ к счетам или их редактирование

Updated 2/3/26 by Rana Wilds

Доступ к счетам
- Веб
  - Мобильное приложение
Изменение адреса для выставления счетов
- Покупка Padlet через магазин приложений Apple
- Покупка Padlet через Google Play
Часто задаваемые вопросы

Доступ к счетам

Если у вас есть платная учетная запись и вам нужна копия счета, просто перейдите на страницу «Биллинг» и проверьте раздел «Счета». Нажмите на значок настроек (⚙️) в правом верхнем углу панели управления > выберите соответствующее рабочее пространство (вверху) > «Биллинг» > «Счета».

Веб

Мобильное приложение

Вы сможете просматривать свои оплаченные счета и загружать их копии, нажав на значок «Загрузить».

Если у вас есть несколько платных учетных записей, убедитесь, что вы выбрали соответствующую рабочую область в верхней части страницы «Настройки».

Изменение адреса для выставления счетов

Чтобы изменить адрес для выставления счетов и квитанций в будущем, перейдите на страницу «Выставление счетов». В разделе «Информация об оплате» нажмите «Обновить» рядом с указанной информацией для выставления счетов. Внесите изменения и нажмите «Сохранить»!

Если вам необходимо обновить платежные данные в счете или квитанции, выставленных до внесения изменений, отправьте нам электронное письмо с номером счета/квитанции и обновленной платежной информацией. Мы исправим документ и отправим его вам обратно в кратчайшие сроки!

Покупка Padlet через магазин приложений Apple

Поскольку вы не приобретали продукт напрямую у Padlet, мы не можем предоставить вам счет за покупку. Если вы приобрели лицензию через Apple App Store, вы можете просмотреть историю покупок, чтобы скачать квитанцию.

Покупка Padlet через Google Play

Поскольку вы не приобретали продукт напрямую у Padlet, мы не можем предоставить вам счет-фактуру за покупку. Если вы приобрели Padlet через магазин Google Play, вы можете просмотреть историю заказов и скачать счет-фактуру.

Часто задаваемые вопросы

Почему я не могу найти квитанцию или счет?

Если ваша лицензия является частью групповой покупки, сотрудник, ответственный за закупки, или контактное лицо по вопросам оплаты получит копию счета/квитанции по электронной почте.

Если вы являетесь покупателем по своему аккаунту, вы должны автоматически получить квитанцию на указанный в файле адрес электронной почты после того, как мы получим ваш платеж. Если вы не получили ее сразу, обязательно проверьте папки со спамом/нежелательной почтой/рекламой.

Если вы все еще не можете найти свой счет, обратитесь за помощью к нашим представителям.

Данные в моем счете неверны. Как их обновить?

Чтобы обновить свои платежные данные для будущих покупок, перейдите на страницу «Платежи» и нажмите «Обновить» в разделе «Платежная информация». Если вам необходимо отредактировать счет, отправленный вам Padlet до внесения каких-либо изменений, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам обновить адрес для выставления счета или внести любые другие необходимые изменения.

Почему я не вижу страницу «Оплата» в своей учетной записи?

Если вы являетесь участником групповой подписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), вы увидите страницу «Оплата» только в том случае, если вы являетесь владельцем учетной записи.