Доступ к счетам или их редактирование

Updated 27/12/24 by Nadiah Jamal

Доступ к счетам
Вопросы и ответы

Доступ к счетам

Если у вас платная учетная запись и вам нужна копия счета, просто перейдите на свою страницу "Биллинг" и проверьте область "Счета". Нажмите на имя вашей учетной записи в правом верхнем углу приборной панели > Настройки > Биллинг > Счета.

Веб-сайт

Мобильное приложение

Вы сможете просмотреть оплаченные счета и загрузить их копии, нажав на значок "Загрузить".

Если у вас несколько платных аккаунтов, убедитесь, что вы находитесь на странице выставления счетов под соответствующим аккаунтом в меню слева.

Если вам нужно изменить данные для выставления счета, пожалуйста, отправьте нам по электронной почте номер счета и обновленную информацию для выставления счета! Мы внесем изменения в счет и отправим его вам как можно быстрее!

Вы купили Padlet в магазине приложений Apple?

Поскольку вы приобрели приложение не напрямую у Padlet, мы не можем предоставить вам оплаченный счет за покупку. Если вы приобрели лицензию через магазин приложений Apple, вы можете просмотреть историю покупок и загрузить чек.

Вы приобрели Padlet в магазине Google Play?

Поскольку вы приобрели Padlet не напрямую у Padlet, мы не можем предоставить счет на оплату вашей покупки. Если вы купили Padlet в магазине Google Play, вы можете просмотреть историю заказов, чтобы загрузить счет-фактуру.

Вопросы и ответы

Почему я не могу найти чек или счет-фактуру?

Если ваша лицензия является частью групповой покупки, сотрудник, ответственный за покупку, или контактное лицо, ответственное за выставление счетов, получит копию счета по электронной почте.

Если вы являетесь покупателем в своем аккаунте, вы должны автоматически получить оплаченный счет на указанный адрес электронной почты после получения оплаты. Если вы не получили его в ближайшее время, пожалуйста, проверьте папки спама/нежелательной почты/рекламы.

Если вы все еще не можете найти свой счет, обратитесь за помощью к нашим представителям.

Данные моего счета неверны. Как мне их обновить?

В настоящее время не существует способа самостоятельного редактирования счета-фактуры. Если вам нужно отредактировать счет, отправленный вам Padlet, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь вам обновить адрес счета или добавить любые другие необходимые изменения.

Почему я не вижу страницу выставления счетов в своей учетной записи?

Если вы являетесь частью групповой подписки (Team/Classroom/Padlet for Schools), вы увидите страницу Billing, только если вы являетесь владельцем аккаунта.