Пользователь не найден
Updated 10/10/24
by
Carla Sese
Что это значит?
Иногда вы можете встретить сообщение 'Пользователь не найден' при попытке войти в свой аккаунт Padlet. Это происходит потому, что вводимый адрес электронной почты не существует в нашей базе данных.
Как это исправить?
Родные аккаунты (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Есть ли другой адрес электронной почты, который вы могли использовать для входа в Padlet? Это может быть личная электронная почта, рабочая электронная почта и/или школьная электронная почта. Также имейте в виду, что ранее вы могли войти в систему с помощью SSO. В этом случае вам нужно будет войти в систему с помощью кнопки "Войти с Google" (или той кнопки SSO, которую вы выбрали при первоначальной регистрации).
Учетные записи Briefcase и Padlet for Schools
Иногда эта ошибка может возникать у пользователей Padlet for Schools и/или Briefcase. Проверьте свой URL-адрес, чтобы убедиться, что вы находитесь на правильном домене. Адрес этих аккаунтов заканчивается на .padlet.org. - а не padlet.com. Он будет выглядеть примерно так: easthigh.padlet.org.
Также возможно, что ваши учетные данные не распознаны. Пожалуйста, обратитесь к администратору вашей учетной записи, чтобы проверить данные для входа.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна помощь.
