Politica de rambursare a Padlet

Noi considerăm că rambursările sunt foarte interesante! Dorim să-ți oferim cât mai multă libertate și flexibilitate în ceea ce privește abonamentul tău. Îți facilităm întotdeauna schimbarea abonamentului și oferim rambursări proporționale în diverse situații:

Abonamente Platinum

Dacă aveți un plan lunar: dacă alegeți să treceți de la un abonament Platinum la opțiunea gratuită Neon, veți primi automat o rambursare proporțională pentru durata rămasă a abonamentului, prin cea mai recentă metodă de plată utilizată.

Dacă aveți un plan anual: vă vom oferi o rambursare proporțională dacă decideți să treceți la un plan inferior în termen de 90 de zile de la achiziționarea abonamentului.

Opțiunea de trecere la un plan inferior se găsește pe pagina de facturare. Pur și simplu faceți clic pe „Trecere la un plan inferior” pentru a trece la opțiunea Neon. Rambursarea pentru perioada rămasă din planul dvs. actual ar trebui să ajungă în 2-3 zile lucrătoare.

Dacă opțiunea „Trecere la un plan inferior” nu este disponibilă, înseamnă că abonamentul dvs. se află în afara intervalului de timp permis pentru rambursări proporționale. Cu toate acestea, veți putea trece la un plan inferior la sfârșitul perioadei de plată. Dacă alegeți această opțiune, vă veți păstra abonamentul și toate beneficiile premium pentru restul perioadei de facturare, dar nu veți primi nicio rambursare.

Team Gold

Dacă aveți un plan lunar: alegerea trecerii de la un abonament Team Gold la opțiunea gratuită va genera automat o rambursare proporțională pentru durata rămasă a abonamentului dvs. prin cea mai recentă metodă de plată utilizată.

Dacă aveți un plan anual: vă vom oferi o rambursare proporțională dacă decideți să treceți la un plan inferior în termen de 90 de zile de la achiziționarea abonamentului.

Classroom

Perioadă de probă de 30 de zile pentru Classroom: Dacă decideți să treceți la versiunea plătită înainte de expirarea perioadei de probă de 30 de zile, în locul unei rambursări, în contul dvs. vor fi adăugate credite proporționale. Aceste „credite promoționale” vor fi utilizate automat pentru plățile viitoare ale contului Classroom.

Abonament Classroom: Planurile Classroom pot fi anulate numai la sfârșitul perioadei. Rambursările proporționale nu sunt disponibile pentru acest plan.

Padlet pentru școli

Pentru clienții Padlet pentru școli, rambursările sunt disponibile în primele 30 de zile de la achiziționarea abonamentului. Dacă doriți să vă anulați abonamentul după această perioadă, anularea va intra în vigoare la sfârșitul ciclului de facturare curent, iar plata dvs. nu va fi eligibilă pentru rambursare.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență dacă întâmpinați probleme la trecerea la un abonament inferior.

Întrebări frecvente