Politica de rambursare a Padlet

Considerăm că rambursările sunt foarte distractive! Dorim să vă oferim cât mai multă libertate și flexibilitate în ceea ce privește abonamentul dvs. Vă facilităm întotdeauna schimbarea abonamentului și oferim rambursări proporționale în diverse circumstanțe:

Abonamente Gold și Platinum

Dacă aveți un plan lunar: dacă alegeți să treceți de la un abonament Platinum sau Gold la opțiunea gratuită Neon, veți primi automat o rambursare proporțională pentru durata rămasă a abonamentului, prin cea mai recentă metodă de plată utilizată.

Dacă aveți un plan anual: vă vom oferi o rambursare proporțională dacă decideți să treceți la un abonament inferior în termen de 90 de zile de la achiziționarea abonamentului.

Opțiunea de a trece la un abonament inferior se găsește pe pagina Facturare. Pur și simplu faceți clic pe Trecere la un abonament inferior pentru a trece la opțiunea Neon. Rambursarea pentru perioada rămasă din planul dvs. actual ar trebui să sosească în 2-3 zile lucrătoare.

Dacă opțiunea Downgrade nu este disponibilă, înseamnă că abonamentul dvs. nu se încadrează în perioada permisă pentru rambursări proporționale. Cu toate acestea, veți putea să faceți downgrade la sfârșitul perioadei de plată. Dacă alegeți această opțiune, veți păstra abonamentul și toate beneficiile premium pentru restul perioadei de facturare, dar nu veți primi nicio rambursare.

Team Gold

Dacă aveți un plan lunar: dacă alegeți să treceți de la un abonament Team Gold la opțiunea gratuită, veți primi automat o rambursare proporțională pentru durata rămasă a abonamentului, prin cea mai recentă metodă de plată utilizată.

Dacă aveți un abonament anual: vă vom oferi o rambursare proporțională dacă decideți să treceți la un abonament inferior în termen de 90 de zile de la achiziționarea abonamentului.

Classroom

Perioadă de încercare de 30 de zile pentru Classroom: Dacă decideți să treceți la versiunea plătită înainte de expirarea perioadei de încercare de 30 de zile, se vor adăuga credite proporționale în contul dvs. în loc să vi se ofere o rambursare. Aceste „credite promoționale” vor fi utilizate automat pentru viitoarele plăți pentru contul Classroom.

Abonament la Classroom: Planurile Classroom pot fi anulate numai la sfârșitul perioadei. Rambursările proporționale nu sunt disponibile pentru acest plan.

Padlet pentru școli

Pentru clienții Padlet pentru școli, rambursările sunt disponibile în primele 30 de zile după achiziționarea abonamentului. Dacă doriți să anulați abonamentul după această perioadă, anularea va intra în vigoare la sfârșitul ciclului de facturare curent, iar plata dvs. nu va fi eligibilă pentru rambursare.

Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență dacă întâmpinați probleme la reducerea abonamentului.

Întrebări frecvente