Como posso alterar, adicionar ou remover o meu cartão de crédito?
Atualizado há 7 horas por Rana WildsAceder à página de faturação
Para adicionar, alterar ou remover o cartão guardado, aceda à página de Faturação.
- Inicie sessão na sua conta Padlet.
- Clique no ícone de engrenagem junto ao seu avatar para abrir a página Definições
- Selecione Faturação na barra lateral da página Definições da sua conta.
Pode gerir, alterar ou aceder às informações do seu cartão de crédito na página de Faturação.
Alterar o cartão
Se tiver um cartão guardado e quiser alterá-lo, verá um botão com a indicação Alterar cartão. Selecione esta opção. Será aberta uma página segura da Stripe, onde poderá introduzir os dados do novo cartão. Quando terminar, confirme para atualizar a forma de pagamento.
[📸 captura de ecrã pendente de carregamento para a CDN — Carla: no editor do HelpDocs, insira um PNG com moldura, centrado e a 75%. Ficheiro local: /workspace/screenshot-scan/cx-2798-2760/framed/02-stripe-checkout-update-payment.png. Texto alternativo: Página «Atualizar forma de pagamento» da Stripe para o Padlet, com campos do formulário de cartão e botão «Adicionar», e barra lateral cor-de-rosa «Voltar ao Padlet».]
Adicionar um cartão
Se ainda não tiver um cartão guardado, verá um botão com a indicação Adicionar cartão. Selecione esta opção. Será aberta uma página segura da Stripe, onde poderá introduzir os dados do seu cartão. Quando terminar, confirme para guardar a forma de pagamento.
Se continuar a ter dificuldades em pagar com cartão, contacte-nos e enviaremos um link de pagamento por e-mail.
Remover o cartão
Se tiver um cartão guardado e quiser removê-lo, selecione Remover cartão junto à sua forma de pagamento na secção «Informações de pagamento» da página de Faturação. Esta opção está disponível para subscrições pessoais, Team e Classroom.
Ao remover o cartão, a sua subscrição será agendada para terminar após o período atual. Continuará a ter acesso total até à data indicada e não voltará a ser cobrado.
Os proprietários de contas Padlet for Schools podem adicionar ou alterar um cartão, mas não o podem remover. Se precisar de remover o cartão da sua escola, contacte-nos.
Quer cancelar de outra forma? Consulte Cancelar a minha subscrição.
Contas Padlet for Schools
Se for o proprietário de uma conta Padlet for Schools, pode adicionar ou alterar o cartão da sua escola diretamente na página de Faturação.
- Clique no ícone de engrenagem das Definições (⚙️) no canto superior direito do painel.
- Selecione o espaço de trabalho da sua escola na parte superior da página Definições.
- Selecione Faturação.
- Em «Informações de pagamento», clique em Alterar cartão. Será aberta uma página segura da Stripe, onde poderá introduzir os dados do novo cartão e confirmar. Se vir a mensagem Nenhuma forma de pagamento guardada., clique em Adicionar cartão.
Só o proprietário pode ver a página de Faturação. Os administradores podem gerir tudo o resto na conta, mas não a faturação.
Perguntas frequentes
As informações do meu cartão de crédito estão seguras no Padlet?
Removi o meu cartão por engano. Posso manter a minha subscrição?
Removi o meu cartão de um plano Team ou Classroom. Porque não posso alterar lugares ou funções?
- adicionar ou remover criadores pagos, nem alterar as funções dos membros (individualmente ou em lote)
- alterar o número de licenças de professores do Classroom
- voltar a ativar links de convite pagos (os links pagos existentes permanecerão desativados até ser adicionado um cartão)
- mudar entre planos mensais e anuais, ou do Gold antigo para o Gold
Adicione um cartão na página de Faturação, e tente novamente. Ser-lhe-á perguntado se pretende retomar a subscrição ou manter o cancelamento.
