Como altero, adiciono ou removo meu cartão de crédito?
Atualizado há 5 horas por Rana WildsAceda à página de faturação
Para adicionar, alterar ou remover o cartão guardado, aceda à página de Faturação.
- Inicie sessão na sua conta Padlet.
- Clique no ícone de engrenagem junto ao seu avatar para abrir a página Definições
- Selecione Faturação na barra lateral da página Definições da sua conta.
Pode gerir, alterar ou aceder às informações do seu cartão de crédito na página de Faturação.
Alterar o cartão
Se tiver um cartão registado e quiser alterá-lo, verá um botão com a indicação Alterar cartão. Selecione esta opção. Será aberta uma página segura da Stripe onde pode introduzir os dados do novo cartão. Quando terminar, confirme para atualizar a forma de pagamento.
Adicionar um cartão
Se ainda não tiver um cartão registado, verá um botão com a indicação Adicionar cartão. Selecione esta opção. Será aberta uma página segura da Stripe onde pode introduzir os dados do cartão. Quando terminar, confirme para guardar a forma de pagamento.
Se continuar a ter dificuldades em pagar com cartão, contacte-nos e enviar-lhe-emos uma ligação de pagamento por e-mail.
Remover o cartão
Se tiver um cartão registado e quiser removê-lo, selecione Remover cartão junto à forma de pagamento, na secção «Informações de pagamento» da página de Faturação. Esta opção está disponível para subscrições pessoais, Team e Classroom.
Ao remover o cartão, a sua subscrição fica agendada para terminar após o período atual. Mantém o acesso total até à data indicada e não voltará a pagar.
Os proprietários de contas Padlet for Schools podem adicionar ou alterar um cartão, mas não o podem remover. Se precisar de remover o cartão da sua escola, contacte-nos.
Pretende cancelar de outra forma? Consulte Cancelar a minha subscrição.
Contas Padlet for Schools
Se for o proprietário de uma conta Padlet for Schools, pode adicionar ou alterar o cartão da sua escola diretamente na página de Faturação.
- Clique no ícone de engrenagem das Definições (⚙️) no canto superior direito do painel.
- Selecione o espaço de trabalho da sua escola na parte superior da página Definições.
- Selecione Faturação.
- Em «Informações de pagamento», clique em Alterar cartão. Será aberta uma página segura da Stripe onde pode introduzir os dados do novo cartão e confirmar. Se vir Nenhuma forma de pagamento registada., clique antes em Adicionar cartão.
Só o proprietário pode ver a página de Faturação. Os administradores podem gerir tudo o resto na conta, mas não a faturação.
Perguntas frequentes
As informações do meu cartão de crédito estão seguras com o Padlet?
Removi o meu cartão por engano. Posso manter a subscrição?
Removi o meu cartão de um plano Team ou Classroom. Porque não consigo alterar lugares ou funções?
- adicionar ou remover criadores pagos, nem alterar as funções dos membros (individualmente ou em lote)
- alterar o número de licenças de professores do Classroom
- reativar as ligações de convite pagas (as ligações pagas existentes permanecerão desativadas até adicionar um cartão)
- mudar entre faturação mensal e anual, ou do Gold legado para o Gold
Adicione um cartão em Faturação e tente novamente. Ser-lhe-á perguntado se pretende retomar a subscrição ou manter o cancelamento.
