Redefinição da palavra-passe
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Por vezes, a sua conta fica bloqueada, por vezes esquece-se da sua palavra-passe e, por vezes, quer apenas redefinir a sua palavra-passe por motivos de segurança, mas por alguma razão não está a funcionar. Isso pode acontecer por alguns motivos diferentes. Vamos explorar, sim?
Sem acesso à conta
Se perdeu a sua palavra-passe ou não consegue aceder à sua conta, pode solicitar um e-mail de redefinição da palavra-passe clicando na ligação Esqueci-me da palavra-passe no ecrã de início de sessão (mostrado abaixo) ou acedendo aqui: https://padlet.com/auth/forgot.
Será encaminhado para uma página onde introduzirá o endereço de correio eletrónico associado à sua conta Padlet e ser-lhe-á enviado um correio eletrónico onde poderá redefinir a sua palavra-passe.
Não recebeu a mensagem de correio eletrónico
Solicitou a ligação de reposição da palavra-passe através do processo acima, mas nunca recebeu o seu e-mail.
Porquê?
Se tiver vários endereços de correio eletrónico, certifique-se de que verifica a ligação no endereço associado à sua conta Padlet. Se não a vir nos primeiros minutos após o pedido, poderá querer verificar as suas pastas de Spam, Lixo e Promoções. Os nossos e-mails também vão parar ocasionalmente a estas áreas.
Mensagem de erro
Conseguiu chegar à página onde pode alterar a sua palavra-passe, mas sempre que tenta, recebe um erro que diz: "Sorry, yo nosso pedido não pôde ser concluído, por favor tente novamente".
Normalmente, esta é uma solução fácil, bastando abrir a ligação de reposição da palavra-passe numa janela anónima/privada do browser. Para abrir uma janela anónima, utilize a seguinte combinação no seu teclado:
- Prima Cmd + Shift + n (para Macs)
- Prima Ctrl + Shift + n (para PCs)
