Onde estão as minhas publicações?

Se você abrir seu padlet e todas as suas postagens estiverem faltando, tente não entrar em pânico! Isso pode ser um problema de extensão, resultando em um padlet completamente em branco (sem o papel de parede).

Como corrigir isso?

Recebemos relatos no passado de pessoas que usam os navegadores Firefox e Chrome. Se esse for o seu caso, tente uma das seguintes opções:

• Se disponível, tente um navegador diferente
• Desative a extensão Ad Blocker no seu navegador
• Abra o padlet em uma janela anônima/privada. Para fazer isso, veja abaixo:

Se você preferir usar o Chrome ou o Firefox e a janela anônima/privada do navegador resolveu o problema, tente limpar o cache e os cookies.

Na caixa "Limpar dados de navegação", marque as caixas de seleção para

• cookies
• outros sites
• dados de plug-ins
• imagens em cache
• arquivos

Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir. Isso deve permitir que você comece a usar o Chrome e/ou o Firefox em uma janela normal do navegador novamente.