Não é possível guardar as suas contribuições
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
"Não épossível guardar as suas contribuições. Parece que algo mudou desde que carregou esta página pela primeira vez. Recarregar a página geralmente resolve o problema. Por favor, recarregue a página para continuar a contribuir."
Acabou de fazer uma publicação muito detalhada e, agora, depara-se com esta mensagem. O pânico instalou-se. Pode clicar em Cancelar e ficar preso onde está ou clicar em Recarregar página e arriscar-se a perder tudo. Não vale a pena ficar preso, por isso clica em Recarregar página. Infelizmente, você estava certo... tudo se foi.
O que é que isto significa?
Pode ver esta mensagem por vários motivos. Se estiver a utilizar uma versão desactualizada ou mais antiga do seu browser, esta pode ser a causa. No entanto, ela é normalmente gerada como uma precaução de segurança. As medidas de segurança que activámos bloqueiam automaticamente a publicação de determinados conteúdos para evitar qualquer dano ao software e/ou às informações contidas no seu padlet.
Como é que se corrige?
Certifique-se sempre de que está a utilizar a versão mais actualizada do seu browser para otimizar o desempenho do Padlet. Pode seguir estes passos para solucionar esta mensagem de erro:
- Que navegador está a utilizar? É a versão mais recente? Se não for - descarregue e instale a versão mais actualizada. Em caso afirmativo, avance para o passo 2.
- Tente abrir o padlet numa janela anónima/privada para ver se isso faz alguma diferença.
Como abrir numa janela anónima | Usando um Mac | Usando um PC |
Chrome/Safari | Cmd + Shift + n | Ctrl + Shift + n |
Firefox | Cmd + Shift + p | Ctrl + Shift + p |
Se abrir numa janela anónima/privada ajudar, isso significa que poderá ter um problema relacionado com a cache e os cookies. Tente limpar a cache e os cookies do seu dispositivo e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, vá para a etapa 3.
- Envie um Foguete de registo para revisão. Vá até o padlet em que está ocorrendo o problema e adicione ?log=1 ao final do URL na barra de endereços. Certifique-se de que todos os bloqueadores de anúncios estão DESLIGADOS e que desactivou todas as definições de "não seguir". Também é recomendável usar o navegador Chrome para fazer isso.
Ao executar estes passos, está a ativar um registo apenas para esta página específica.
Informe-nos contactando o suporte do Padlet assim que esta operação estiver concluída e alertaremos os engenheiros para verificarem os resultados. Não se esqueça de incluir o URL do padlet, um breve resumo do problema e de nos informar que gravou um registo que está pronto para ser revisto.
