Posso recuperar uma mensagem apagada?
Updated 30/10/25
by
Rana Wilds
É possível recuperar mensagens?
A temida pergunta - "Apaguei acidentalmente as minhas mensagens! Posso recuperá-las?"
Infelizmente, esta não é uma tarefa fácil. A recuperação depende de uma série de factores diferentes:
- Há quanto tempo é que a mensagem foi apagada?
- Que informações estavam anexadas à mensagem?
- Como foi exatamente apagada?
Há muitas perguntas que determinam se e como uma publicação pode ser recuperada. Estes foram apenas alguns exemplos. Então, qual é a nossa resposta final?
TALVEZ
Esperamos que sim! Vamos tentar o nosso melhor! Mas não damos garantias. Entre em contacto com o Apoio ao cliente e veremos o que podemos fazer.
Pedimos-lhe que pense bem antes de apagar uma mensagem, pois uma vez apagada, a mensagem é eliminada dos nossos servidores pouco tempo depois.
Perguntas frequentes
Existe alguma forma de recuperar uma mensagem imediatamente após ter sido eliminada?
Sim! Se apagar a sua mensagem e se arrepender imediatamente, clique no botão Anular que aparece no topo da sua página. Isso reverterá as alterações imediatamente.
Existem requisitos necessários para ter uma hipótese de recuperar conteúdos apagados?
1. As mensagens têm de ter sido eliminadas há mais de 24 horas (mas menos de 14 dias)
2. As mensagens têm de ter estado activas no próprio padlet durante, pelo menos, 6 horas
3. As mensagens não podem ter sido eliminadas como uma secção inteira
2. As mensagens têm de ter estado activas no próprio padlet durante, pelo menos, 6 horas
3. As mensagens não podem ter sido eliminadas como uma secção inteira
