Boas-vindas ao novo Padlet.help! Não se preocupe, ainda somos nós. Só que reimaginado com um toque cósmico.

Usuário não encontrado

Foto de perfil de Rana WildsAtualizado mês passado por Rana Wilds

O que isso significa?

Às vezes, você verá a mensagem de erro "Usuário não encontrado" ao tentar fazer login na sua conta do Padlet. Isso ocorre porque o endereço de e-mail inserido não existe em nosso banco de dados.

Como corrigir isso?

Faça login com o endereço de e-mail correto

Existem outros endereços de e-mail que você possa ter usado para se inscrever no Padlet?

  • Pense nas diferentes possibilidades, que podem incluir:
    • Endereços de e-mail pessoais
    • E-mails do trabalho/organização
    • Endereço de e-mail da escola
    • Talvez até mesmo o endereço de e-mail do seu cônjuge

Faça login com o método correto

Quando você se inscreveu inicialmente no Padlet, qual método você usou? Você fez login usando seu e-mail e senha? Ou você usou uma de nossas opções de SSO?

Se você usou SSO, precisará fazer login usando o botão "Fazer login com o Google" (ou qualquer outra opção de SSO que você tenha usado inicialmente).

Entre em contato conosco se precisar de mais ajuda!

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