Facturen bekijken of bewerken

Обновлено 6 dagen geleden пользователем Rana Wilds

Facturen bekijken

Als u een betaald account hebt en een kopie van uw factuur nodig hebt, gaat u gewoon naar uw factureringspagina en kijkt u in het gedeelte 'Facturen'. Klik op het tandwielpictogram voor instellingen (⚙️) in de rechterbovenhoek van het dashboard > selecteer de juiste werkruimte (bovenaan) > Facturering > Facturen.

Web

Mobiele app

Je kunt je betaalde facturen en de vervaldata ervan bekijken en kopieën downloaden door op het downloadpictogram te klikken.

Als je meerdere betaalde accounts hebt, zorg er dan voor dat je bovenaan je instellingenpagina de juiste werkruimte hebt geselecteerd.

Factuuradres wijzigen

Om het factuuradres voor toekomstige facturen en ontvangstbewijzen te wijzigen, gaat u naar uw factureringspagina. Klik in het gedeelte 'Betalingsgegevens' op 'Bijwerken' naast de weergegeven factuurgegevens. Breng uw wijzigingen aan en klik vervolgens op 'Opslaan'!

Als je de factuurgegevens op een factuur of ontvangstbewijs moet aanpassen dat is uitgegeven vóór je wijzigingen, stuur ons dan een e-mail met je factuur-/ontvangstbewijsnummer en de bijgewerkte factuurgegevens. We zullen het document aanpassen en het zo snel mogelijk naar je terugsturen!

Padlet kopen via de Apple App Store

Omdat je niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen we geen betaalbare factuur voor je aankoop verstrekken. Als je een licentie via de Apple App Store hebt gekocht, kun je je aankoopgeschiedenis bekijken om een ontvangstbewijs te downloaden.

Padlet kopen via Google Play

Omdat u niet rechtstreeks bij Padlet hebt gekocht, kunnen wij geen betaalde factuur voor uw aankoop verstrekken. Als u Padlet via de Google Play Store hebt gekocht, kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken om de factuur te downloaden.

Veelgestelde vragen

Er staat een afschrijving van PADLET op mijn afschrift. Wat is dat?

Dat zijn wij! Kaartbetalingen voor een Padlet-abonnement verschijnen op je afschrift beginnend met PADLET, gevolgd door een code van 12 tekens — bijvoorbeeld PADLET 7k3mq9wp2xrt. Elke code is uniek voor één factuur, dus als een afschrijving je onbekend voorkomt, kun je de code naar ons ondersteuningsteam sturen en dan zullen we precies achterhalen waarvoor deze was bedoeld. Je kunt je betaalde facturen ook op elk moment bekijken op je factureringspagina.

Waarom kan ik een ontvangstbewijs of factuur niet vinden?

Als je licentie deel uitmaakt van een groepsaankoop, ontvangt de inkoopverantwoordelijke of de contactpersoon voor facturering de kopie van de factuur of het betalingsbewijs per e-mail.

Als jij de koper bent voor je account, zou je automatisch een betalingsbewijs moeten ontvangen op het e-mailadres dat bij ons bekend is, zodra we je betaling hebben ontvangen. Als je het niet meteen ontvangt, controleer dan je spam-, junk- of promotiemappen.

Als je je factuur nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met onze medewerkers voor hulp.

De gegevens op mijn factuur kloppen niet. Hoe kan ik deze aanpassen?

Om je factuurgegevens voor toekomstige aankopen bij te werken, ga je naar de pagina ‘Facturering’ en klik je op ‘Bijwerken’ onder het gedeelte ‘Betalingsgegevens’. Als je een factuur wilt wijzigen die Padlet je heeft gestuurd voordat er wijzigingen zijn doorgevoerd, neem dan contact met ons op. We helpen je graag bij het bijwerken van het factuuradres of het aanbrengen van andere noodzakelijke wijzigingen.

Waarom zie ik de pagina ‘Facturering’ niet in mijn account?

Als je deel uitmaakt van een groepsabonnement (Team/Classroom/Padlet for Schools), zie je de pagina ‘Facturering’ alleen als je de eigenaar van het account bent.

Facturen bekijken of bewerken