Padlets retningslinjer for refusjon
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Vi synes refusjon er veldig gøy! Vi ønsker å gi deg så mye frihet og fleksibilitet som mulig når det gjelder abonnementet ditt. Vi gjør det alltid enkelt å bytte abonnement, og vi tilbyr forholdsmessig refusjon i en rekke tilfeller:
Gull- og Platinum-abonnementer
Hvis du har et månedsabonnement: Hvis du velger å nedgradere fra et Platinum- eller Gold-abonnement til det gratis Neon-alternativet, sender vi automatisk en forholdsmessig refusjon for den gjenværende varigheten av abonnementet ditt via den sist brukte betalingsmåten.
Hvis du har et årsabonnement: Vi tilbyr en forholdsmessig refusjon hvis du velger å nedgradere innen 90 dager etter at du har kjøpt abonnementet.
Du finner muligheten til å nedgradere på faktureringssiden. Bare klikk på Nedgrader nå til Neon-alternativet, så får du refusjon for den gjenværende tiden på ditt nåværende abonnement i løpet av 2-3 virkedager.
Hvis alternativet Nedgrader nå ikke er tilgjengelig, betyr det at abonnementet ditt er utenfor tidsrammen for forholdsmessig refusjon. Du vil imidlertid fortsatt kunne nedgradere ved slutten av betalingsperioden. Hvis du velger dette alternativet, beholder du abonnementet og alle premiumfordeler for resten av faktureringsperioden, men ingen refusjon vil være tilgjengelig.
Padlet Teams
Team Gold 30-dagers prøveperiode: Hvis du bestemmer deg for å oppgradere til betalingsversjonen før prøveperioden på 30 dager er utløpt, vil det bli lagt til forholdsmessige kreditter på kontoen din i stedet for refusjon. Disse "kampanjekredittene" vil automatisk bli brukt på fremtidige kostnader for Team-kontoen.
Team Gold-abonnement: Hvis du allerede har et Team Gold-abonnement og bestemmer deg for å si opp abonnementet umiddelbart, vil kampanjekredittene ikke bli refundert.
Klasserom
30 dagers prøveperiode for Classroom: Hvis du bestemmer deg for å oppgradere til betalingsversjonen før prøveperioden på 30 dager er utløpt, blir det lagt til forholdsmessige kreditter på kontoen din i stedet for at du får pengene tilbake. Disse "kampanjekredittene" vil automatisk bli brukt på fremtidige kostnader for Classroom-kontoen.
Klasseromsabonnement: Klasseromsabonnementer kan bare sies opp på slutten av perioden. Pro rata-refusjoner er ikke tilgjengelig for denne planen.
Padlet for skoler
For Padlet for Schools-kunder er refusjon tilgjengelig de første 30 dagene etter at abonnementet er kjøpt. Hvis du ønsker å si opp abonnementet etter denne perioden, trer oppsigelsen i kraft ved slutten av den gjeldende faktureringssyklusen, og betalingen din kan ikke refunderes.
Ta kontakt med kundestøtte hvis du får problemer med å nedgradere abonnementet ditt.
