Vi kan ikke lagre bidragene dine
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
"Vi kan ikke lagre bidragene dine. Det ser ut til at noe har endret seg siden du lastet inn denne siden første gang. Problemet løses ofte ved å laste inn siden på nytt. Vennligst last inn siden på nytt for å fortsette å bidra."
Du har nettopp skrevet et svært detaljert innlegg, og nå står du foran denne meldingen. Du har fått panikk. Du kan klikke på Avbryt og bli sittende fast der du er, eller klikke på Last inn siden på nytt og risikere å miste alt. Det er ingen vits i å bli sittende fast, så du klikker på Last inn side på nytt. Dessverre hadde du rett... alt er borte.
Hva betyr det?
Det kan være flere grunner til at du ser denne meldingen. Hvis du bruker en utdatert eller eldre versjon av nettleseren din, kan dette være årsaken. Meldingen genereres imidlertid vanligvis som en sikkerhetsforanstaltning. Sikkerhetstiltakene vi har aktivert, blokkerer automatisk visst innhold fra å bli lagt ut for å forhindre skade på programvaren og/eller informasjonen i padleten din.
Hvordan fikser du det?
Sørg alltid for at du bruker den mest oppdaterte versjonen av nettleseren din for å optimalisere Padlets ytelse. Du kan følge disse trinnene for å feilsøke denne feilmeldingen:
- Hvilken nettleser bruker du? Er det den nyeste versjonen? Hvis ikke - last ned og installer den nyeste versjonen. Hvis ja - gå videre til trinn 2.
- Prøv å åpne padleten i et inkognitovindu/privat vindu for å se om det gjør noen forskjell.
Slik åpner du i inkognitovindu | Ved bruk av Mac | Ved bruk av PC |
Chrome/Safari | Cmd + Skift + n | Ctrl + Skift + n |
Firefox | Cmd + Skift + p | Ctrl + Skift + p |
Hvis det hjelper å åpne i et inkognitovindu/privat vindu, betyr det at du kan ha et problem med hurtigbufferen og informasjonskapslene. Prøv å tømme hurtigbufferen og informasjonskapslene på enheten, og se om dette løser problemet. Hvis ikke - gå til trinn 3.
- Send inn en Log Rocket for gjennomgang. Gå til padleten du opplever dette på, og legg til ?log=1 på slutten av URL-adressen i adressefeltet. Forsikre deg om at eventuelle annonseblokkere er slått AV og at du har deaktivert eventuelle "ikke spor"-innstillinger. Det anbefales også at du bruker nettleseren Chrome til dette.
Når du utfører disse trinnene, aktiverer du en logg bare for denne spesifikke siden.
Gi oss beskjed ved å kontakte Padlet support når dette er fullført, så vil vi be teknikerne om å sjekke resultatene. Husk å oppgi URL-adressen til padleten, en kort oppsummering av problemet og gi oss beskjed om at du har tatt opp en logg som er klar til gjennomgang.
