Åpne eller rediger fakturaer

Фото профиля Rana WildsОбновлено for 6 døgn siden пользователем Rana Wilds

Tilgang til fakturaer

Hvis du har en betalt konto og trenger en kopi av fakturaen din, går du bare til faktureringssiden og sjekker området for fakturaer. Klikk på tannhjulikonet for innstillinger (⚙️) øverst til høyre på dashbordet > velg riktig arbeidsområde (øverst) > Fakturering > Fakturaer.

Nett

Mobilapp

Du kan se betalte fakturaer og forfallsdatoene deres, samt laste ned kopier ved å klikke på nedlastingsikonet.

Hvis du har flere betalte kontoer, må du sørge for at du har valgt riktig arbeidsområde øverst på innstillingssiden.

Endre faktureringsadresse

For å endre faktureringsadressen for fremtidige fakturaer og kvitteringer, gå til faktureringssiden. Under delen «Betalingsinformasjon» klikker du på «Oppdater» ved siden av den oppførte faktureringsinformasjonen. Gjør endringene dine, og klikk deretter på «Lagre»!

Hvis du trenger å oppdatere faktureringsopplysningene på en faktura eller kvittering som ble utstedt før endringene dine, kan du sende oss en e-post med faktura-/kvitteringsnummeret og de oppdaterte faktureringsopplysningene. Vi vil endre dokumentet og sende det tilbake til deg så raskt som mulig!

Kjøp av Padlet via Apple App Store

Siden du ikke kjøpte direkte fra Padlet, kan vi ikke utstede en faktura for kjøpet ditt. Hvis du kjøpte en lisens via Apple App Store, kan du gå til kjøpshistorikken din for å laste ned en kvittering.

Kjøp av Padlet via Google Play

Siden du ikke kjøpte direkte fra Padlet, kan vi ikke utstede en faktura for kjøpet ditt. Hvis du kjøpte Padlet via Google Play Store, kan du gå til bestillingshistorikken din for å laste ned fakturaen.

Ofte stilte spørsmål

Det står en belastning fra PADLET på kontoutskriften min. Hva er det?
Det er oss! Kortbetalinger for et Padlet-abonnement vises på kontoutskriften din med betegnelsen PADLET, etterfulgt av en 12-tegns kode – for eksempel PADLET 7k3mq9wp2xrt. Hver kode er unik for én faktura, så hvis en belastning ser ukjent ut, kan du sende koden til vårt supportteam, så skal vi finne ut nøyaktig hva den gjaldt. Du kan også se gjennom dine betalte fakturaer når som helst på faktureringssiden din.
Hvorfor finner jeg ikke en kvittering eller faktura?
Hvis lisensen din er en del av et gruppekjøp, vil innkjøpsansvarlig eller faktureringskontakt motta en kopi av fakturaen/kvitteringen via e-post.

Hvis du er innkjøperen på kontoen din, skal du automatisk motta en kvittering på den registrerte e-postadressen etter at vi har mottatt betalingen din. Hvis du ikke mottar den umiddelbart, må du sjekke mappene for spam, søppelpost og kampanjer.

Hvis du fremdeles ikke finner fakturaen, kan du kontakte kundestøtten vår for hjelp.
Opplysningene på fakturaen min er feil. Hvordan oppdaterer jeg dem?
For å oppdatere faktureringsopplysningene dine for fremtidige kjøp, gå til faktureringssiden og klikk på «Oppdater» under delen «Betalingsinformasjon». Hvis du trenger å endre en faktura du har mottatt fra Padlet før endringene trer i kraft, kan du kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne med å oppdatere fakturaadressen eller legge til andre nødvendige endringer.
Hvorfor ser jeg ikke «Faktureringssiden» i kontoen min?
Hvis du er en del av et gruppeabonnement (Team/Classroom/Padlet for Schools), vil du bare se faktureringssiden hvis du er eier av kontoen.

Была ли эта статья полезной?

Похожие статьи

Hva skjer når Padlet for Schools-kontoen min blir fryst?

Feilsøk og løse problemer med fastlåste Padlet for Schools-kontoer på grunn av betalingsproblemer, eller overfør padlets til personlige kontoer.

Begrensninger i Neon-planen

Forstå begrensningene i Neon-planen: 3 padlets, 20 MB filstørrelse, ubegrenset antall opplastinger og ubegrenset antall bidragsytere.

Oppdater Apple-faktureringsinformasjon

Legg til eller oppdater Apple-faktureringsinformasjonen din på iPhone-, iPad-, Mac-, Windows- eller Apple Vision Pro-enheter.

Endre eller legg til kredittkortinformasjonen din

Administrer, endre eller legg til kredittkortinformasjon på Padlet-kontoen din via faktureringssiden.