Ingen kompatibel kilde ble funnet for dette mediet / Mediet kunne ikke lastes inn
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Det var ikke noe problem å laste opp mediet til padleten, men når du skal trykke på avspilling, ser du meldingen "Ingen kompatibel kilde ble funnet for dette mediet". Eller kanskje mediet ditt ble spilt av helt fint til å begynne med, men plutselig ser du en melding som lyder: "Mediet kunne ikke lastes inn, enten fordi serveren eller nettverket mislyktes, eller fordi formatet ikke støttes.
Ingen kompatibel kilde ble funnet for dette mediet / Mediet kunne ikke lastes inn
 |  |
Hva betyr dette?
Av en eller annen grunn er filtypen ikke kompatibel med enheten eller kilden du bruker for å få tilgang til mediet. Mediet er tilgjengelig og har ikke blitt slettet, det er bare ikke tilgjengelig.
Hvordan fikser du det?
Det er noen forskjellige ting du kan gjøre for å prøve å løse dette:
- Lastopp filen pånytt - Last ned filen til datamaskinen din, slett filen fra innlegget ditt og last den opp på nytt til innlegget på Padlet.
- Sjekk filformatet - Padlet er kompatibel med de fleste filformater, men noen er mer pålitelige enn andre. For å sikre en best mulig opplevelse anbefaler vi at du bruker lydfiler i .mp3-format. Hvis filene dine er i et annet format og du har problemer med avspillingen, kan du prøve å konvertere dem til .mp3-format før du laster dem opp. Dette kan vanligvis gjøres med standard programvare for lydkonvertering - mange av disse er gratis tilgjengelig på nettet.
- Bruk en annen nettleser - Generelt er det nettlesertypen som avgjør om en filtype kan spilles av eller ikke. De som har ansvaret for oppdateringer av nettlesere, kan når som helst endre filtypene de støtter. Chrome kan for eksempel støtte en bestemt lydtype, mens Safari ikke gjør det. Selv om du kan laste ned et filformat fra en bestemt nettleser, betyr ikke det at du kan spille det av fra den aktuelle nettleseren.
*En nettleser støtter kanskje ikke en bestemt filtype, men lar deg likevel laste den ned.
*Enheten din kan tillate deg å spille den av (fordi enheten støtter filtypen), men hvis du åpner filen i samme nettleser som du brukte til å laste den ned, vil den ikke tillate deg å spille den av fordi den ikke støtter den.
Det samme gjelder for mediefiler som er spilt inn direkte fra Padlets side. Hvis du spiller inn lyd på Padlet ved hjelp av Chrome, kan det hende at lydfilen er lagret i .mp4 - som kanskje ikke støttes i Safari - slik at du ikke kan lytte til den i Safari. Den bør imidlertid kunne spilles av normalt i Chrome.
*For Safari - vi anbefaler ukomprimert WAV- eller MP3-lyd
*For Chrome - vi anbefaler MP4
Flere tips
- Hvis du har prøvd alle forslagene ovenfor og fortsatt har problemer med å spille av mediene dine, må du forsikre deg om at du kjører den nyeste versjonen av nettleseren din.
- Hvis du prøver å spille av mediet ditt i en nettleser, kan du prøve det i Padlet-appen. Hvis du prøver å spille av mediet ditt i Padlet-appen, kan du prøve det i en nettleser.
Hvis alt har fungert frem til dette punktet, vennligst kontakt oss med all tidligere informasjon som er samlet inn sammen med:
- et skjermbilde av resultatene på denne siden: https://padlet.com/diagnostics. Det er en grunnleggende test som lar oss sjekke det nåværende systemet ditt.
- e-postadressen som er knyttet til kontoen din
- en lenke til padlet dette skjer på
- en kopi av mediefilen (hvis tilgjengelig) og en forklaring på hvordan den ble lastet opp (dvs. spilt inn direkte fra Padlets nettsted, lastet opp fra datamaskinen din osv.)
Kontakt oss her når du er klar!
