Det ble ikke funnet noen kompatibel kilde for dette mediet / Mediet kunne ikke lastes inn.
Updated 22/3/24
by
Rana Wilds
Det var ikke noe problem å laste opp mediet til padleten, men når du skal trykke på play, vises meldingen "No compatible source was found for this media". Eller kanskje mediet ble avspilt helt fint til å begynne med, men plutselig ser du en melding som lyder: "Mediet kunne ikke lastes inn, enten fordi serveren eller nettverket ikke fungerte, eller fordi formatet ikke støttes".
Det ble ikke funnet noen kompatibel kilde for dette mediet / Mediet kunne ikke lastes inn.
 |  |
Hva betyr dette?
Av en eller annen grunn er filtypen ikke kompatibel med enheten eller kilden du bruker for å få tilgang til mediet. Mediet er tilgjengelig og er ikke slettet, det er bare ikke mulig å få tilgang til det.
Hvordan løser du problemet?
Det er flere forskjellige ting du kan gjøre for å prøve å løse dette:
- Last opp filen på nytt - Last ned filen til datamaskinen, slett filen fra innlegget ditt og last den opp på nytt til innlegget på Padlet.
- Sjekk filformatet - Padlet er kompatibelt med de fleste filformater, men noen er mer pålitelige enn andre. For å sikre en best mulig opplevelse anbefaler vi at du bruker lydfiler i .mp3-format. Hvis filene dine er i et annet format og du har problemer med avspillingen, kan du prøve å konvertere dem til .mp3-format før du laster dem opp. Dette kan vanligvis gjøres med standard programvare for lydkonvertering - mange av dem er gratis tilgjengelig på nettet.
- Bruk en annen nettleser - Generelt er det nettlesertyper som avgjør om en filtype kan spilles av eller ikke. De som er ansvarlige for oppdateringer av nettlesere, kan når som helst endre hvilke filtyper de støtter. Chrome kan for eksempel støtte en bestemt lydtype, mens Safari ikke gjør det. Selv om du kan laste ned et filformat fra en bestemt nettleser, betyr ikke det at du kan spille det av fra den nettleseren.
*En nettleser støtter kanskje ikke en bestemt filtype, men lar deg likevel laste den ned.
*Enheten din kan tillate deg å spille den av (fordi enheten støtter filtypen), men hvis du åpner filen i samme nettleser som du brukte til å laste den ned, kan du ikke spille den av fordi den ikke støtter den.
Det samme gjelder mediefiler som er spilt inn direkte fra Padlets side. Hvis du spiller inn lyd på Padlet ved hjelp av Chrome, kan det hende at lydfilen er lagret i .mp4 - som kanskje ikke støttes i Safari - slik at du ikke kan lytte til den i Safari. Den skal imidlertid kunne spilles av normalt i Chrome.
*For Safari - vi anbefaler ukomprimert WAV- eller MP3-lyd
*For Chrome - vi anbefaler MP4
Flere tips
- Hvis du har prøvd alle forslagene ovenfor og fortsatt har problemer med å spille av mediene dine, må du kontrollere at du bruker den nyeste versjonen av nettleseren din.
- Hvis du prøver å spille av mediet i en nettleser, kan du prøve i Padlet-appen. Hvis du prøver å spille av media i Padlet-appen, kan du prøve i en nettleser.
Hvis alt har fungert så langt, ber vi deg ta kontakt med oss med all tidligere innsamlet informasjon sammen med:
- et skjermbilde av resultatene fra denne siden: https://padlet.com/diagnostics. Det er en grunnleggende test som lar oss sjekke ditt nåværende system.
- e-postadressen som er knyttet til kontoen din
- en lenke til padleten som dette skjer på
- en kopi av mediefilen (hvis tilgjengelig) og en forklaring på hvordan den ble lastet opp (dvs. spilt inn direkte fra Padlets nettsted, lastet opp fra datamaskinen din osv.)
Kontakt oss her når du er klar!
