Bruker ikke funnet
Updated 22/3/24
by
Carla Sese
Hva betyr det?
Noen ganger finner du meldingen 'Bruker ikke funnet' når du prøver å logge inn på Padlet-kontoen din. Dette skyldes at e-postadressen du oppgir, ikke finnes i databasen vår.
Hvordan løser du dette?
Innfødte kontoer (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Kan du ha brukt en annen e-postadresse for å logge på Padlet? Mulighetene kan omfatte en personlig e-postadresse, jobb-e-post og/eller en skole-e-post. Husk også at du kan ha logget inn tidligere ved hjelp av SSO. I så fall må du logge på med knappen Logg inn med Google (eller den SSO-knappen du valgte å bruke da du registrerte deg).
Kontoer for Briefcase og Padlet for Schools
Noen ganger kan denne feilen oppstå for Padlet for Schools og/eller Briefcase-medlemmer. Sjekk nettadressen din for å forsikre deg om at du er på riktig domene. Disse kontoene har en adresse som slutter på .padlet.org. - ikke padlet.com. Den ser omtrent slik ut: easthigh.padlet.org.
Det er også mulig at påloggingsinformasjonen din ikke gjenkjennes. Ta kontakt med kontoadministratoren din for å bekrefte påloggingsinformasjonen.
Ta kontakt medoss hvis du trenger hjelp.
