Padlet for Schoolsアカウントが凍結された場合、どうなりますか？

Padlet for Schoolsアカウントにログインしたのに、突然パドレットを編集したり新規作成できなくなりました。何が起きたのでしょうか？どうすれば直せますか？

Padlet for Schoolsアカウントが凍結された場合、お支払いが期限切れになっている可能性が高いです。60日間お支払いがない場合、サブスクリプションはキャンセルされます。

どうすれば解決できますか？

追加の対応を取るまで、パドレットは凍結状態のままです。パドレットへのアクセスを回復する方法は以下の通りです：

オーナーおよび管理者

トライアルのアップグレード／未払い請求書の支払いを行ってください。

アカウントの所有者は、[email protected] 宛にメールでお問い合わせいただくか、こちらのリンクからデモをご予約ください。

アカウント所有者がメンバーシップチームに連絡し、支払い方法が確定次第、支払い処理中にアカウントの凍結を解除いたします。

教師と生徒

管理者にお問い合わせください

Padlet for Schoolsアカウントの所有者に連絡し、状況を確認してください。所有者と連絡を取り、プランを設定した後、Schoolアカウント内のPadletを引き続きご利用いただけます。

パドレットの移行

個人アカウントへPadletを移行できます。ダッシュボード右上のアカウント名/アバターをクリックすると移行オプションが表示されます。「Padletを移行」をクリック後、個人アカウントにログインし、移行先のワークスペースを選択して「Padletを移行」をクリックしてください。完了後、学校用Padletは全て個人アカウントに移行され継続利用可能です。

パドレットを移行した際、ご利用中のプランの容量制限を超過している場合、パドレットは凍結状態となります。容量制限内に収めるにはパドレットを削除するか、上位のサブスクリプションプランへアップグレードする必要があります。