請求書の閲覧・編集
Actualizado 6 日前 por Rana Wilds請求書の確認
有料アカウントをお持ちで、請求書のコピーが必要な場合は、[請求] ページにアクセスし、[請求書] セクションをご確認ください。ダッシュボードの右上にある設定の歯車アイコン (⚙️) をクリックし、上部から該当するワークスペースを選択してから、[請求] > [請求書] の順に進んでください。
Web
モバイルアプリ
お支払い済みの請求書やその支払期日を確認でき、「ダウンロード」アイコンをクリックしてコピーをダウンロードできます。
有料アカウントを複数お持ちの場合は、[設定] ページの上部から適切なワークスペースが選択されていることをご確認ください。
請求先住所の変更
今後の請求書や領収書の請求先住所を変更するには、「請求」ページにアクセスしてください。「支払い情報」セクションで、表示されている請求先情報の横にある「更新」をクリックしてください。変更内容を編集し、「保存」をクリックしてください！
変更前に発行された請求書や領収書の請求先情報を更新する必要がある場合は、請求書／領収書番号と更新後の請求先情報を記載したメールを弊社までお送りください。弊社で書類を修正し、できるだけ早く再送いたします！
Apple App Store経由でのPadletの購入
Padletから直接ご購入いただいたわけではないため、ご購入に関する有料の請求書を発行することはできません。Apple App Storeを通じてライセンスをご購入された場合は、購入履歴から領収書をダウンロードできます。
Google Play経由でのPadletのご購入
Padletから直接ご購入いただいたものではないため、当該購入に関する有料の請求書は発行できません。Google Playストアを通じてPadletをご購入された場合は、注文履歴から請求書をダウンロードできます。
よくある質問
明細書に「PADLET」からの請求があります。これは何ですか？
当社からの請求です！Padletのサブスクリプションに関するカード決済は、明細書に「PADLET」で始まり、その後に12文字のコード（例：PADLET 7k3mq9wp2xrt）が続いて表示されます。各コードは1枚の請求書に固有のものであるため、見覚えのない請求がある場合は、そのコードを当社のサポートチームにお送りいただければ、その請求が具体的に何のためのものかを確認いたします。また、「請求」ページから、いつでもお支払い済みの請求書を確認することもできます。
領収書や請求書が見つからないのはなぜですか？
ライセンスがグループ購入の一部である場合、購入担当者または請求先連絡先に請求書／領収書のコピーがメールで送付されます。
アカウントの購入者ご本人である場合は、お支払いの確認後、登録済みのメールアドレスに自動的に領収書が届きます。すぐに届かない場合は、スパム／迷惑メール／プロモーションフォルダを必ずご確認ください。
それでも請求書が見つからない場合は、弊社担当者までお問い合わせください。
アカウントの購入者ご本人である場合は、お支払いの確認後、登録済みのメールアドレスに自動的に領収書が届きます。すぐに届かない場合は、スパム／迷惑メール／プロモーションフォルダを必ずご確認ください。
それでも請求書が見つからない場合は、弊社担当者までお問い合わせください。
請求書の詳細に誤りがあります。どのように修正すればよいですか？
今後の購入に向けた請求先情報を更新するには、「請求」ページにアクセスし、「支払い情報」セクションにある「更新」をクリックしてください。変更を行う前に、Padletから送信された請求書を編集する必要がある場合は、弊社までご連絡ください。請求書の住所の更新や、その他の必要な変更について、喜んでお手伝いいたします。
アカウントに「請求」ページが表示されないのはなぜですか？
グループサブスクリプション（Team/Classroom/Padlet for Schools）をご利用の場合、「請求」ページが表示されるのは、アカウントのオーナーのみとなります。
