Cancellare il mio account a pagamento
Updated 22/3/24
by
Julia Carnes
Oh no! Ci dispiace che tu ci lasci e siamo tristi di vederti andare via. Capiamo che le cose cambiano e saremo qui quando sarai pronto a unirti di nuovo a noi! Fino ad allora, i passaggi per annullare l'abbonamento sono elencati di seguito:
- Il primo passo è andare alla pagina di fatturazione. Fate clic sul pulsante con i tre puntini ellittici (...) nell'angolo in basso a sinistra della vostra dashboard > Impostazioni > Fatturazione > Retrocessione.
- La pagina successiva vi chiederà di scegliere la data della cancellazione. È possibile scegliere se terminare il trimestre in corso o annullare immediatamente.
Rimborsi: Se la cancellazione avviene prima della data di scadenza dell'abbonamento, la parte non utilizzata verrà rimborsata. (Questo vale quando si annulla entro i primi 90 giorni di un abbonamento annuale e in qualsiasi momento per un abbonamento mensile). Per saperne di più sulla politica di rimborso.
- L'ultimo passo consiste nel fare clic su Conferma per finalizzare il downgrade.
In caso di problemi, si prega di accedere al nostro modulo di contatto e di inviare un messaggio con l'etichetta "Fatturazione".
Domande frequenti
Cosa succede ai miei padlet se cancello il mio piano?
Quando si effettua il downgrade, è possibile continuare a utilizzare l'account. Tutti i padlet creati come utente vengono salvati nell'account. Se i padlet superano i limiti del piano, la creazione di altri padlet potrebbe essere limitata finché non si rimuovono i padlet o non si sottoscrive nuovamente un account a pagamento.
Una buona alternativa all'eliminazione dei padlet è archiviare quelli che non si usano più per liberare spazio nel piano Neon .
Una buona alternativa all'eliminazione dei padlet è archiviare quelli che non si usano più per liberare spazio nel piano Neon .
