Accedi alle fatture o modificale

Profilový obrázek uživatele Rana WildsAktualizováno 6 giorni fa uživatelem Rana Wilds

Come accedere alle fatture

Se disponi di un account a pagamento e hai bisogno di una copia della tua fattura, vai semplicemente alla pagina Fatturazione e controlla la sezione Fatture. Clicca sull'icona a forma di ingranaggio delle Impostazioni (⚙️) nell'angolo in alto a destra della dashboard > seleziona l'area di lavoro appropriata (in alto) > Fatturazione > Fatture.

Web

App mobile

Potrai visualizzare le tue fatture pagate, le relative date di scadenza e scaricarne una copia cliccando sull'icona "Scarica".

Se disponi di più account a pagamento, assicurati di aver selezionato l’area di lavoro corretta nella parte superiore della pagina Impostazioni.

Modifica dell’indirizzo di fatturazione

Per modificare l'indirizzo di fatturazione per le future fatture e ricevute, vai alla pagina Fatturazione. Nella sezione "Informazioni di pagamento", clicca su Aggiorna accanto alle informazioni di fatturazione elencate. Apporta le modifiche e poi clicca su Salva!

Se devi aggiornare i dati di fatturazione su una fattura o una ricevuta emessa prima delle modifiche, inviaci un'e-mail indicando il numero della fattura/ricevuta e le informazioni di fatturazione aggiornate. Modificheremo il documento e te lo rispediremo il prima possibile!

Acquisto di Padlet tramite l’App Store di Apple

Poiché non hai effettuato l’acquisto direttamente da Padlet, non siamo in grado di fornirti una fattura relativa al tuo acquisto. Se hai acquistato una licenza tramite l’App Store di Apple, puoi visualizzare la cronologia degli acquisti per scaricare una ricevuta.

Acquisto di Padlet tramite Google Play

Poiché non hai effettuato l’acquisto direttamente da Padlet, non siamo in grado di fornirti una fattura relativa al tuo acquisto. Se hai acquistato Padlet tramite Google Play Store, puoi consultare la cronologia degli ordini per scaricare la fattura.

Domande frequenti

Sul mio estratto conto compare un addebito da parte di PADLET. Di cosa si tratta?
Siamo noi! I pagamenti con carta per un abbonamento a Padlet compaiono sull'estratto conto con l’indicazione PADLET, seguita da un codice di 12 caratteri — ad esempio, PADLET 7k3mq9wp2xrt. Ogni codice è univoco per una fattura, quindi se un addebito ti sembra sconosciuto puoi inviare il codice al nostro team di assistenza e noi individueremo esattamente a cosa si riferisce. Puoi anche controllare le tue fatture pagate in qualsiasi momento nella pagina Fatturazione.
Perché non riesco a trovare una ricevuta o una fattura?
Se la tua licenza fa parte di un acquisto di gruppo, il responsabile degli acquisti o il referente per la fatturazione riceverà una copia della fattura o della ricevuta via e-mail.

Se sei tu l’acquirente del tuo account, dovresti ricevere automaticamente una ricevuta all’indirizzo e-mail registrato dopo che avremo ricevuto il tuo pagamento. Se non la ricevi immediatamente, assicurati di controllare le cartelle spam, posta indesiderata o promozioni.

Se non riesci ancora a trovare la fattura, contatta i nostri rappresentanti per ricevere assistenza.
I dati della mia fattura sono errati. Come posso aggiornarli?
Per aggiornare i tuoi dati di fatturazione per gli acquisti futuri, vai alla pagina "Fatturazione" e clicca su "Aggiorna" nella sezione "Informazioni di pagamento". Se devi modificare una fattura che ti è stata inviata da Padlet prima che siano state apportate eventuali modifiche, ti preghiamo di contattarci. Saremo lieti di aiutarti ad aggiornare l'indirizzo di fatturazione o ad apportare qualsiasi altra modifica necessaria.
Perché non riesco a visualizzare la pagina "Fatturazione" nel mio account?
Se fai parte di un abbonamento di gruppo (Team/Classroom/Padlet for Schools), vedrai la pagina "Fatturazione" solo se sei il Titolare dell’account.

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