Non è stata trovata alcuna fonte compatibile per questo file multimediale / Impossibile caricare il file multimediale
Updated 2/3/26
by
Rana Wilds
Caricare i tuoi file multimediali sul tuo padlet non ha presentato alcun problema, ma quando premi play viene visualizzato il messaggio "Nessuna fonte compatibile trovata per questo file multimediale". Oppure, forse i tuoi file multimediali all'inizio funzionavano perfettamente, ma improvvisamente viene visualizzato un messaggio che dice: "Impossibile caricare il file multimediale, a causa di un errore del server o della rete oppure perché il formato non è supportato".
Nessuna fonte compatibile trovata per questo file multimediale / Impossibile caricare il file multimediale
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Cosa significa?
Per un motivo o per l'altro, il tipo di file non è compatibile con il dispositivo o la fonte che stai utilizzando per accedere al file multimediale. Il file multimediale è disponibile e non è stato eliminato, semplicemente non è possibile accedervi.
Come risolvere il problema?
Ci sono diverse cose che puoi fare per provare a risolvere il problema:
- Caricare nuovamente il file: scaricare il file sul computer, eliminarlo dal post e ricaricarlo sul post nel padlet.
- Controlla il formato del file: Padlet è compatibile con la maggior parte dei formati di file, ma alcuni sono più affidabili di altri. Per garantire un'esperienza ottimale, ti consigliamo di utilizzare file audio in formato .mp3. Se i tuoi file sono attualmente in un formato diverso e hai problemi con la riproduzione, prova a convertirli in formato .mp3 prima di caricarli. Di solito questo può essere fatto con un software di conversione audio standard, molti dei quali sono disponibili gratuitamente online.
- Utilizza un browser diverso: in generale, sono i tipi di browser a determinare se un tipo di file può essere riprodotto o meno. I responsabili degli aggiornamenti dei browser possono modificare i tipi di file supportati in qualsiasi momento. Ad esempio, Chrome può supportare un determinato tipo di audio mentre Safari no. Anche se è possibile scaricare un formato di file da un determinato browser, ciò non significa che sia possibile riprodurlo da quel browser.
*Un browser potrebbe non supportare un tipo di file specifico, ma consentirti comunque di scaricarlo.
*Il tuo dispositivo potrebbe consentirti di riprodurlo (perché supporta il tipo di file), ma se apri il file nello stesso browser che hai utilizzato per scaricarlo, non potrai riprodurlo perché non è supportato.
Lo stesso vale per i file multimediali registrati direttamente dalla pagina di Padlet. Se registri l'audio su Padlet utilizzando Chrome, il file audio potrebbe essere salvato in formato .mp4, che potrebbe non essere supportato da Safari, quindi non potrai ascoltarlo in Safari. Tuttavia, dovrebbe essere riprodotto normalmente in Chrome.
*Per Safari - ti consigliamo audio WAV o MP3
non compresso *Per Chrome - ti consigliamo MP4
Altri suggerimenti
- Se hai provato tutti i suggerimenti sopra indicati e continui ad avere problemi con la riproduzione dei tuoi file multimediali, assicurati di utilizzare la versione più aggiornata del tuo browser.
- Se stai tentando di riprodurre i tuoi file multimediali in un browser, prova a farlo nell'app Padlet. Se stai tentando di riprodurre i tuoi file multimediali nell'app Padlet, prova a farlo in un browser web.
Se fino a questo punto tutto ha funzionato, contattaci fornendoci tutte le informazioni raccolte in precedenza insieme a:
- uno screenshot dei risultati di questa pagina: https://padlet.com/diagnostics. Si tratta di un test di base che ci consente di verificare il tuo sistema attuale.
- l'indirizzo e-mail associato al tuo account
- un link al padlet su cui si verifica il problema
- una copia del file multimediale (se disponibile) e una spiegazione di come è stato caricato (ad esempio, registrato direttamente dal sito web di Padlet, caricato dal tuo computer, ecc.
Contattaci qui quando sei pronto!
