Utente non trovato
Updated 10/10/24
by
Carla Sese
Che cosa significa?
A volte si trova il messaggio 'Utente non trovato' quando si cerca di accedere al proprio account Padlet. Questo accade perché l'indirizzo e-mail inserito non esiste nel nostro database.
Come si risolve?
Account nativi (Neon, Gold, Platinum, Teams, Classroom)
Esiste un altro indirizzo e-mail che avete utilizzato per accedere a Padlet? È possibile che si tratti di un'email personale, di un'email di lavoro e/o di un'email scolastica. Inoltre, tenete presente che potreste aver effettuato l'accesso in precedenza utilizzando SSO. In questo caso, dovrete accedere utilizzando il pulsante Accedi con Google (o il pulsante SSO che avete scelto di utilizzare al momento dell'iscrizione).
Account Briefcase e Padlet for Schools
A volte questo errore può verificarsi per i membri di Padlet for Schools e/o Briefcase. Controllare l'URL per assicurarsi di essere sul dominio giusto. Questi account hanno un indirizzo che termina con .padlet.org. - non padlet.com. L'aspetto è il seguente: easthigh.padlet.org.
È anche possibile che le credenziali di accesso non vengano riconosciute. Verificate con l'amministratore del vostro account i dettagli di accesso.
Se avete bisogno di aiuto, contattateci.
