Kebijakan pengembalian dana Padlet
Updated 10/10/24
by
Rana Wilds
Menurut kami, pengembalian dana sangat menyenangkan! Kami ingin memberi Anda kebebasan dan fleksibilitas sebanyak mungkin dalam hal langganan. Kami selalu memudahkan Anda untuk mengganti langganan Anda dan kami menawarkan pengembalian dana secara prorata dalam berbagai situasi:
Langganan Gold dan Platinum
Jika Anda berlangganan paket bulanan: Memilih untuk menurunkan paket dari langganan Platinum atau Gold ke opsi Neon gratis akan secara otomatis mengirimkan pengembalian dana prorata untuk sisa durasi langganan Anda melalui metode pembayaran yang terakhir Anda gunakan.
Jika Anda menggunakan paket tahunan: Kami akan menawarkan pengembalian dana prorata jika Anda memutuskan untuk menurunkan paket dalam waktu 90 hari sejak pembelian paket langganan.
Opsi untuk menurunkan versi dapat ditemukan di halaman Penagihan Anda. Cukup klik Turunkan versi untuk menurunkan versi ke opsi Neon. Pengembalian dana untuk sisa waktu paket Anda saat ini akan tiba dalam 2-3 hari kerja.
Jika opsi Downgrade tidak tersedia, berarti langganan Anda berada di luar jangka waktu yang diizinkan untuk pengembalian dana prorata. Namun, Anda masih bisa melakukan downgrade di akhir periode pembayaran. Jika opsi ini dipilih, Anda akan mempertahankan langganan Anda dan semua manfaat premium selama sisa periode penagihan, tetapi tidak ada pengembalian dana yang tersedia.
Tim Padlet
Jika Anda berlangganan paket bulanan: Memilih untuk menurunkan paket dari langganan Team Gold ke opsi gratis akan secara otomatis mengirimkan pengembalian dana prorata untuk sisa durasi langganan Anda melalui metode pembayaran yang terakhir digunakan.
Jika Anda menggunakan paket tahunan: Kami akan menawarkan pengembalian dana prorata jika Anda memutuskan untuk menurunkan paket dalam waktu 90 hari sejak pembelian langganan.
Ruang Kelas
Uji coba Kelas 30 hari: Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan ke versi berbayar sebelum masa uji coba 30 hari Anda berakhir - kredit pro-rated akan ditambahkan ke akun Anda alih-alih memberikan pengembalian dana. 'Kredit promosi' ini akan secara otomatis digunakan pada tagihan di masa mendatang untuk akun Classroom.
Langganan ruang kelas: Paket kelas hanya dapat dibatalkan di akhir masa berlangganan. Pengembalian dana prorata tidak tersedia untuk paket ini.
Padlet untuk Sekolah
Untuk pelanggan Padlet untuk Sekolah, pengembalian dana tersedia selama 30 hari pertama setelah langganan dibeli. Jika Anda ingin membatalkan langganan setelah periode ini, pembatalan akan efektif pada akhir siklus penagihan Anda saat ini, dan pembayaran Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Silakan hubungi tim dukungan kami jika Anda mengalami masalah dalam menurunkan paket langganan Anda.
