All Categories ​>​ ​ ​>​ Kebijakan pengembalian dana Padlet

Kebijakan pengembalian dana Padlet

Updated 22/3/24 by Rana Wilds

Menurut kami, pengembalian dana sangat menyenangkan! Kami ingin memberi Anda kebebasan dan fleksibilitas sebanyak mungkin dalam hal langganan. Kami selalu memudahkan Anda untuk mengganti langganan Anda dan kami menawarkan pengembalian dana secara prorata dalam berbagai situasi:

Langganan Gold dan Platinum

Jika Anda berlangganan paket bulanan: Memilih untuk menurunkan paket dari langganan Platinum atau Gold ke opsi Neon gratis akan secara otomatis mengirimkan pengembalian dana prorata untuk sisa durasi langganan Anda melalui metode pembayaran yang terakhir Anda gunakan.

Jika Anda menggunakan paket tahunan: Kami akan menawarkan pengembalian dana prorata jika Anda memutuskan untuk menurunkan paket dalam waktu 90 hari sejak pembelian paket langganan.

Opsi untuk menurunkan versi dapat ditemukan di halaman Penagihan Anda. Cukup klik Turunkan Sekarang ke opsi Neon dan pengembalian dana untuk sisa waktu paket Anda saat ini akan tiba dalam 2-3 hari kerja.

Jika opsi Turunkan Sekarang tidak tersedia, berarti langganan Anda berada di luar jangka waktu yang diizinkan untuk pengembalian dana prorata. Namun, Anda masih bisa menurunkan paket di akhir periode pembayaran. Jika opsi ini dipilih, Anda akan mempertahankan langganan Anda dan semua manfaat premium selama sisa periode penagihan, tetapi tidak ada pengembalian dana yang tersedia.

Padlet mungkin tidak dapat memproses pengembalian dana untuk pembayaran yang dilakukan melalui toko aplikasi pihak ketiga melalui Apple atau Google Play. Kebijakan pengembalian dana Apple dan Google akan berlaku. Silakan hubungi Dukungan Apple atau Dukungan Google Play untuk meminta pengembalian dana.

Tim Padlet

Ujicoba 30 hari Tim Gold: Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan ke versi berbayar sebelum masa uji coba 30 hari Anda berakhir - kredit pro-rated akan ditambahkan ke akun Anda alih-alih memberikan pengembalian dana. 'Kredit promosi' ini akan secara otomatis digunakan pada tagihan di masa mendatang untuk akun Tim.

Langganan Team Gold: Jika Anda sudah memiliki paket berbayar Team Gold dan memutuskan untuk segera membatalkan langganan, kredit promosi Anda tidak akan dikembalikan dalam bentuk uang kembali.

Berhati-hatilah saat menambahkan anggota ke Tim Anda. Anda akan dikenakan biaya untuk semua Pemilik, Admin, dan Pembuat dalam Tim Anda. Untuk menambahkan anggota tanpa dikenakan biaya, pastikan untuk menambahkan mereka sebagai Kontributor. Baca lebih lanjut tentang akun Team Gold di sini.

Ruang Kelas

Ujicoba Kelas 30 hari: Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan ke versi berbayar sebelum masa uji coba 30 hari Anda berakhir - kredit pro-rated akan ditambahkan ke akun Anda alih-alih memberikan pengembalian dana. 'Kredit promosi' ini akan secara otomatis digunakan pada tagihan di masa mendatang untuk akun Classroom.

Langganan ruang kelas: Paket kelas hanya dapat dibatalkan di akhir masa berlangganan. Pengembalian dana prorata tidak tersedia untuk paket ini.

Padlet untuk Sekolah

Untuk pelanggan Padlet untuk Sekolah, pengembalian dana tersedia selama 30 hari pertama setelah langganan dibeli. Jika Anda ingin membatalkan langganan setelah periode ini, pembatalan akan efektif pada akhir siklus penagihan Anda saat ini, dan pembayaran Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Silakan hubungi tim dukungan kami jika Anda mengalami masalah dalam menurunkan paket langganan Anda.

Pertanyaan Umum

Saya memiliki kredit promosi di akun Tim saya. Dapatkah saya menggunakan kredit ini untuk paket lain?
Sayangnya, tidak bisa. Platform penagihan kami hanya mengizinkan kredit promosi untuk digunakan pada transaksi berikutnya di perpustakaan yang sama.
Saya tidak melihat opsi di pengaturan Penagihan untuk menurunkan versi akun saya / Tombol Turunkan versi berwarna abu-abu - Bagaimana cara membatalkannya?
Jika Anda tidak melihat tombol downgrade atau berwarna abu-abu, ini karena Anda berada di luar periode pengembalian dana. Silakan hubungi dukungan Padlet dan kami dapat membantu!

How did we do?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)