Batalkan langganan saya
Diperbarui kemarin oleh Rana WildsAstaga! Kami sangat menyesal kamu akan meninggalkan kami dan sedih melihatmu pergi. Kami mengerti bahwa keadaan bisa berubah, dan kami akan selalu ada di sini saat kamu siap bergabung kembali dengan kami! Sampai saat itu, berikut ini langkah-langkah untuk membatalkan langgananmu:
- Langkah pertama adalah membuka halaman Penagihan.
Klik ikon roda gigi Pengaturan di pojok kanan atas dasbormu > pilih ruang kerja yang tepat (dari bagian atas) > klik Penagihan > pilih Turunkan Paket di samping tingkatan yang ingin kamu pilih.
- Halaman berikutnya akan meminta Anda untuk memilih tanggal pembatalan. Anda dapat memilih untuk menyelesaikan periode langganan saat ini atau membatalkannya segera.
Paket tahunan: Jika dalam 90 hari pertama sejak pembelian, bagian yang belum terpakai akan dikembalikan.
Paket bulanan: Pengembalian dana secara proporsional akan diberikan untuk bagian yang belum terpakai dari periode penagihan.
Pelajari lebih lanjut tentang kebijakan pengembalian dana.
- Langkah terakhir adalah mengklik Konfirmasi untuk menyelesaikan penurunan paket.
Membatalkan dengan menghapus kartu yang tersimpan
Anda juga dapat membatalkan langganan dengan menghapus kartu yang tersimpan dari halaman Penagihan. Opsi ini tersedia untuk langganan Pribadi, Tim, dan Kelas. Menghapus kartu Anda akan menjadwalkan berakhirnya langganan setelah masa berlangganan saat ini, dan Anda tetap memiliki akses hingga tanggal yang ditampilkan. Jika Anda menambahkan kartu baru nanti, kami akan menanyakan apakah Anda ingin melanjutkan langganan atau tetap mempertahankan pembatalan.
Jika Anda mengalami masalah, silakan kunjungi formulir kontak kami dan kirimkan pesan dengan tag "Penagihan".
