Padlet visszatérítési politikája

Úgy gondoljuk, hogy a visszatérítés nagyon szórakoztató! Szeretnénk a lehető legnagyobb szabadságot és rugalmasságot biztosítani az előfizetéseddel kapcsolatban. Mindig megkönnyítjük az előfizetésváltást, és számos esetben kínálunk arányos visszatérítést:

Gold és Platinum előfizetések

Ha havidíjas előfizetésed van: Ha a Platinum vagy Gold előfizetésről az ingyenes Neon opcióra történő visszaváltás mellett dönt, akkor a legutóbb használt fizetési módján keresztül automatikusan az előfizetés hátralévő időtartamára arányos visszatérítést küldünk.

Ha Ön éves tervezetet használ: Ha az előfizetés megvásárlásától számított 90 napon belül úgy dönt, hogy visszaváltozik, arányos visszatérítést kínálunk.

A visszaváltás lehetőségét a számlázási oldalon találja. A Neon opcióra való visszaváltáshoz egyszerűen kattintson a Visszaváltás gombra. A visszatérítés a jelenlegi csomagból hátralévő időre 2-3 munkanapon belül megérkezik.

Ha a Downgrade opció nem elérhető, az azt jelenti, hogy az előfizetése az időarányos visszatérítésre engedélyezett időkereten kívül van. A fizetési időszak végén azonban továbbra is lehetőséged lesz a visszaminősítésre. Ha ezt az opciót választja, akkor az előfizetését és minden prémiumelőnyét megtartja a számlázási időszak hátralévő részében, de visszatérítésre nem lesz lehetősége.

Előfordulhat, hogy a Padlet nem tudja feldolgozni az Apple vagy a Google Play alkalmazásboltokon keresztül harmadik féltől származó alkalmazásboltokon keresztül történt fizetések visszatérítését. Az Apple és a Google visszatérítési szabályzata alkalmazandó. Kérjük, lépjen kapcsolatba az Apple ügyfélszolgálatával vagy a Google Play ügyfélszolgálatával a visszatérítés igényléséhez.

Padlet csapatok

Ha havi díjcsomaggal rendelkezik: Ha a Team Gold előfizetésről az ingyenes opcióra történő visszaváltás mellett dönt, akkor automatikusan az előfizetés hátralévő időtartamára arányos visszatérítést küldünk a legutóbb használt fizetési módján keresztül.

Ha éves csomaggal rendelkezik: Ha az előfizetés megvásárlásától számított 90 napon belül úgy dönt, hogy visszaváltozik, arányos visszatérítést kínálunk.

Legyen óvatos, amikor tagokat ad hozzá a csapatához. A Csapatodon belül minden Tulajdonos, Admin és Készítő tag után díjat kell fizetned. Ha nem szeretne tagokat felvenni anélkül, hogy a díjfizetés terhelné, mindenképpen adja őket Hozzájárulóként. A Team Gold fiókokról itt olvashatsz többet.

Tanterem

Classroom 30 napos próbaverzió: Ha úgy dönt, hogy a 30 napos próbaidőszak lejárta előtt a fizetős verzióra vált, a visszatérítés helyett időarányos krediteket adunk a számlájához. Ezek a "promóciós kreditek " automatikusan felhasználásra kerülnek a Classroom fiók jövőbeli díjainál.

Classroom előfizetés: A Classroom-előfizetések csak a futamidő végén mondhatók le. Erre a tervezetre nem jár időarányos visszatérítés.

Padlet iskoláknak

A Padlet for Schools ügyfelek számára a visszatérítés az előfizetés megvásárlását követő első 30 napban vehető igénybe. Ha ezen időszak után szeretné lemondani az előfizetését, a lemondás az aktuális számlázási ciklus végén lép hatályba, és a befizetése nem jogosult visszatérítésre.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha bármilyen problémája merülne fel az előfizetés visszaminősítésével kapcsolatban.

GYIK

Vannak promóciós kreditjeim a Teams számlámon. Felhasználhatom ezeket egy másik csomagra?
Sajnos nem. Számlázási platformunk csak azt teszi lehetővé, hogy a promóciós krediteket ugyanazon könyvtár jövőbeli tranzakcióira költse el.
Nem látok lehetőséget a számlázási beállításaimban a fiókom lefokozására / A Lefokozás gomb szürkén van kijelölve - Hogyan tudom lemondani?
Ha nem látja a leminősítés gombot, vagy az ki van szürkítve, az azért van, mert a visszatérítési időszakon kívül van. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Padlet ügyfélszolgálattal, és mi segíthetünk!


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)