Üdvözlünk az új Padlet.help oldalon! Ne aggódj, még mindig mi vagyunk. Csak egy kozmikus csavarral újragondolva.

A Padlet visszatérítési szabályzata

Profilbildet til Rana WildsOppdatert előző hét av Rana Wilds

Úgy gondoljuk, hogy a visszatérítések igazán remek dolog! Szeretnénk a lehető legnagyobb szabadságot és rugalmasságot biztosítani az előfizetéseddel kapcsolatban. Mindig egyszerűvé tesszük az előfizetés váltását, és számos esetben arányos visszatérítést kínálunk:

Platinum előfizetések

Ha havi előfizetésed van: Ha a Platinum előfizetésről az ingyenes Neon opcióra váltasz, automatikusan arányos visszatérítést kapsz az előfizetésed fennmaradó időtartamára a legutóbb használt fizetési módodon keresztül.

Ha éves előfizetésed van: arányos visszatérítést kínálunk, ha az előfizetés megvásárlásától számított 90 napon belül döntesz a csomag lejjebb váltásáról.

A csomagcsökkentési lehetőséget a Számlázás oldalon találja. Egyszerűen kattintson a Csökkentés gombra a Neon csomagra való áttéréshez. A jelenlegi csomag fennmaradó időtartamára vonatkozó visszatérítés 2-3 munkanapon belül érkezik meg.

Ha az Alacsonyabb csomagra váltás opció nem elérhető, az azt jelenti, hogy előfizetése már túllépte az arányos visszatérítésre jogosító időkeretet. A fizetési időszak végén azonban továbbra is lehetséges az alacsonyabb csomagra váltás. Ha ezt az opciót választja, a számlázási időszak hátralévő részében megtartja előfizetését és az összes prémium előnyt, de visszatérítésre nem lesz jogosult.

Előfordulhat, hogy a Padlet nem tudja feldolgozni az Apple vagy a Google Playen keresztül, harmadik fél alkalmazásáruházain keresztül befizetett összegek visszatérítését. Ebben az esetben az Apple és a Google visszatérítési szabályzata az irányadó. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával vagy a Google Play ügyfélszolgálatával a visszatérítés igényléséhez.

Team Gold

Ha havi előfizetéssel rendelkezik: Ha a Team Gold előfizetésről az ingyenes opcióra vált, automatikusan arányos visszatérítést kap az előfizetés fennmaradó időtartamára a legutóbb használt fizetési módján keresztül.

Ha éves előfizetéssel rendelkezik: arányos visszatérítést kínálunk, ha az előfizetés megvásárlásától számított 90 napon belül dönt a csökkentés mellett.

Legyen óvatos, amikor tagokat ad hozzá a csapatához. A csapatában lévő összes tulajdonos, rendszergazda és készítő után díjat számolunk fel. Ha díjmentesen szeretne tagokat hozzáadni, feltétlenül hozzáadja őket közreműködőként. További információt a Team Gold fiókokról itt talál.

Osztályterem

Classroom 30 napos próbaidőszak: Ha a 30 napos próbaidőszak lejárta előtt úgy dönt, hogy a fizetős verzióra vált, visszatérítés helyett arányos jóváírást kap a fiókjához. Ezeket a „promóciós jóváírásokat” a rendszer automatikusan felhasználja a Classroom-fiók jövőbeli díjainak fedezésére.

Classroom előfizetés: A Classroom csomagok csak a futamidő végén mondhatók fel. Arányos visszatérítésre ebben a csomagban nincs lehetőség.

Padlet for Schools

A Padlet for Schools ügyfelei számára a visszatérítés az előfizetés megvásárlását követő első 30 napon belül lehetséges. Ha ezt az időszakot követően szeretné lemondani az előfizetést, a lemondás a jelenlegi számlázási ciklus végén lép hatályba, és a befizetett összeg nem jogosult visszatérítésre.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ha bármilyen problémát tapasztal az előfizetés visszaminősítésével kapcsolatban.

GYIK

Promóciós kreditjeim vannak a Teams-fiókomban. Használhatom ezeket egy másik csomagra?
Sajnos nem. Számlázási platformunk csak azt engedélyezi, hogy a promóciós krediteket ugyanazon csomag típusú jövőbeli tranzakciókra fordítsa.
A Számlázási beállítások között nem látom a fiókom visszaminősítésére szolgáló opciót / A Visszaminősítés gomb szürkén jelenik meg – Hogyan mondhatom fel?
Ha nem látja a visszaminősítés gombot, vagy az szürkén jelenik meg, az azért van, mert már lejárt a visszatérítési időszak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Padlet ügyfélszolgálatával, és mi segítünk!

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler