Que se passe-t-il lorsque mon compte Padlet for Schools est gelé ?
Updated 3/3/26
by
Rana Wilds
Vous vous êtes connecté à votre compte Padlet for Schools et soudainement, vous ne pouvez plus modifier vos padlets ni en créer de nouveaux. Que s'est-il passé ? Comment y remédier ?
Si votre compte Padlet for Schools est bloqué, c'est probablement parce que le paiement est en retard. Après 60 jours sans paiement, l'abonnement sera résilié.
Comment puis-je résoudre ce problème ?
Vos padlets resteront bloqués jusqu'à ce que des mesures soient prises. Vous trouverez ci-dessous les options permettant de retrouver l'accès à vos padlets :
Propriétaires et administrateurs
Passez à la version supérieure de votre essai/payez votre facture en souffrance.
Le propriétaire du compte peut envoyer un e-mail à notre équipe chargée des adhésions à l'adresse suivante : [email protected], ou vous pouvez réserver une démonstration avec notre équipe via ce lien.
Une fois que le propriétaire aura contacté notre équipe chargée des adhésions et qu'un plan aura été mis en place, nous pourrons débloquer le compte pendant le traitement du paiement.
Enseignants et étudiants
Contactez vos administrateurs
Contactez le propriétaire du compte Padlet for Schools pour vous renseigner sur le statut. Une fois que nous aurons contacté le propriétaire et établi un plan, vous pourrez continuer à utiliser les padlets dans votre compte School.
Transférez vos padlets
Vous pouvez transférer vos padlets vers votre compte individuel. Cliquez sur le nom/avatar de votre compte dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord et vous verrez l'option permettant de transférer vos padlets. Une fois que vous avez cliqué sur « Transférer mes padlets », vous vous connecterez à votre compte personnel, sélectionnerez l'espace de travail vers lequel vous souhaitez transférer les padlets, puis cliquerez sur « Transférer les padlets ». Une fois cette opération terminée, tous vos padlets scolaires se trouveront dans votre compte personnel et vous pourrez continuer à les utiliser.
Si vous transférez vos padlets et que vous dépassez la limite de votre forfait, vos padlets resteront gelés. Vous devrez soit supprimer des padlets pour rester dans les limites de votre forfait, soit passer à un abonnement supérieur.
