Accéder aux factures ou les modifier

Updated 16/11/25 by Rana Wilds

Accès aux factures
- Web
  - Application mobile
Modification de l'adresse de facturation
- Achat de Padlet via l'Apple App Store
- Achat de Padlet via Google Play
Questions fréquentes

Accès aux factures

Si vous avez un compte payant et que vous souhaitez obtenir une copie de votre facture, il vous suffit de vous rendre sur votre page de facturation et de consulter la rubrique Factures. Cliquez sur l'icône de la roue dentée des paramètres (⚙️) dans le coin supérieur droit du tableau de bord > sélectionnez l'espace de travail approprié (en haut) > Facturation > Factures.

Web

Application mobile

Vous pourrez voir vos factures payées et en télécharger des copies en cliquant sur l'icône Télécharger.

Si vous avez plusieurs comptes payés, assurez-vous d'avoir sélectionné l'espace de travail approprié en haut de votre page Paramètres .

Modification de l'adresse de facturation

Pour modifier l'adresse de facturation pour les factures et les reçus à venir, rendez-vous sur votre page Facturation. Dans la section "Informations de paiement", cliquez sur " Mettre à jour" à côté des informations de facturation répertoriées. Effectuez vos modifications et cliquez sur Enregistrer!

Si vous devez mettre à jour les données de facturation d'une facture ou d'un reçu émis avant vos modifications, envoyez-nous un courriel avec le numéro de votre facture/reçu et les données de facturation mises à jour. Nous modifierons le document et vous le renverrons le plus rapidement possible !

Achat de Padlet via l'Apple App Store

Comme vous n'avez pas acheté Padlet directement auprès de Padlet, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une facture payée pour votre achat. Si vous avez acheté une licence via l'Apple app store, vous pouvez consulter votre historique d'achat pour télécharger un reçu.

Achat de Padlet via Google Play

Comme vous n'avez pas acheté Padlet directement auprès de Padlet, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une facture payée pour votre achat. Si vous avez acheté Padlet via le Google Play Store, vous pouvez consulter l'historique de vos commandes pour télécharger la facture.

Questions fréquentes

Pourquoi ne puis-je pas trouver un reçu ou une facture ?

Si votre licence fait partie d'un achat groupé, le responsable de l'achat ou la personne chargée de la facturation recevra une copie de la facture/du reçu par courriel.

Si vous êtes l'acheteur sur votre compte, vous devriez recevoir automatiquement un reçu à l'adresse électronique figurant dans votre dossier après réception de votre paiement. Si vous ne le recevez pas dans l'immédiat, vérifiez vos dossiers spam/junk/promotions.

Si vous ne trouvez toujours pas votre facture, contactez nos représentants pour obtenir de l'aide.

Les détails de ma facture sont erronés. Comment puis-je les mettre à jour ?

Pour mettre à jour vos données de facturation pour futurs Pour mettre à jour vos coordonnées de facturation pour vos futurs achats, rendez-vous sur votre page de facturation et cliquez sur Mettre à jour dans la section "Informations de paiement". Si vous avez besoin de modifier une facture qui vous a été envoyée par Padlet avant tout changement, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider à mettre à jour l'adresse de la facture ou à ajouter tout autre changement nécessaire.

Pourquoi ne puis-je pas voir la page de facturation dans mon compte ?

Si vous faites partie d'un abonnement de groupe (Team/Classroom/Padlet for Schools), vous ne verrez la page de facturation que si vous êtes le propriétaire du compte.