Padletin hyvityskäytäntö

Mielestämme hyvitykset ovat todella hauskoja! Haluamme tarjota sinulle mahdollisimman paljon vapautta ja joustavuutta tilauksesi suhteen. Tilauksen vaihtaminen on aina helppoa, ja tarjoamme hyvityksiä eri olosuhteissa:

Gold- ja Platinum-tilaukset

Jos sinulla on kuukausitilaus: Jos päätät vaihtaa Platinum- tai Gold-tilauksesta ilmaiseen Neon-vaihtoehtoon, saat automaattisesti suhteutetun hyvityksen tilauksesi jäljellä olevasta ajasta viimeisimmällä käyttämälläsi maksutavalla.

Jos sinulla on vuositilaus: Tarjoamme suhteutetun hyvityksen, jos päätät vaihtaa alempaan tilaukseen 90 päivän kuluessa tilauksen ostamisesta.

Vaihtoehto vaihtaa alempaan tilaukseen löytyy laskutus-sivultasi. Klikkaa vain Vaihda alempaan tilaukseen vaihtaaksesi Neon-vaihtoehtoon. Hyvitys nykyisen tilauksesi jäljellä olevasta ajasta saapuu 2–3 arkipäivän kuluessa.

Jos Downgrade-vaihtoehto ei ole käytettävissä, se tarkoittaa, että tilauksesi on ylittänyt suhteutetun hyvityksen sallitun ajan. Voit kuitenkin edelleen vaihtaa alempaan tilaukseen maksukauden lopussa. Jos valitset tämän vaihtoehdon, säilytät tilauksesi ja kaikki premium-edut laskutuskauden loppuun asti, mutta hyvitystä ei ole saatavilla.

Padlet ei välttämättä pysty käsittelemään hyvityksiä maksuista, jotka on suoritettu kolmannen osapuolen sovelluskauppojen kautta Applen tai Google Playn kautta. Sovelletaan Applen ja Googlen hyvityskäytäntöjä. Ota yhteyttä Applen tukeen tai Google Playn tukeen hyvityksen pyytämiseksi.

Team Gold

Jos sinulla on kuukausittainen tilaus: Jos päätät alentaa Team Gold -tilauksesi ilmaiseksi vaihtoehdoksi, saat automaattisesti hyvityksen jäljellä olevasta tilausajasta viimeisimmän käyttämäsi maksutavan kautta.

Jos sinulla on vuositilaus: Tarjoamme hyvityksen suhteutettuna jäljellä olevaan tilausaikaan, jos päätät vaihtaa alempaan tilaukseen 90 päivän kuluessa tilauksen ostamisesta.

Ole varovainen, kun lisäät jäseniä tiimiisi. Sinulta veloitetaan kaikki tiimisi omistajat, järjestelmänvalvojat ja tekijät. Jos haluat lisätä jäseniä ilman veloitusta, lisää heidät avustajiksi. Lue lisää Team Gold -tileistä täältä.

Classroom

Classroom 30 päivän kokeilu: Jos päätät päivittää maksulliseen versioon ennen 30 päivän kokeilujakson päättymistä, tilillesi lisätään suhteutettu hyvitys hyvityksen sijaan. Nämä "kampanjahyvitykset" käytetään automaattisesti Classroom-tilin tulevissa veloituksissa.

Classroom-tilaus: Classroom-tilaukset voidaan peruuttaa vain tilauskauden lopussa. Tästä tilauksesta ei ole saatavilla suhteutettuja hyvityksiä.

Padlet for Schools

Padlet for Schools -asiakkaille hyvitykset ovat saatavilla 30 päivän ajan tilauksen ostamisen jälkeen. Jos haluat peruuttaa tilauksesi tämän ajanjakson jälkeen, peruutus astuu voimaan nykyisen laskutuskauden lopussa, eikä maksusi ole oikeutettu hyvitykseen.

Ota yhteyttä tukitiimiimme, jos sinulla on ongelmia tilauksen alentamisessa.

Usein kysytyt kysymykset

Teams-tililläni on tarjouskoodeja. Voinko käyttää niitä toisen paketin ostamiseen?
Valitettavasti ei. Laskutusjärjestelmämme sallii promootiokrediittien käytön vain samanlaisen paketin tulevissa ostoksissa.
En näe laskutusasetuksissani vaihtoehtoa tilini alentamiseksi / Alennus-painike on harmaana – miten voin peruuttaa tilauksen?
Jos alennuspainiketta ei näy tai se on harmaana, se johtuu siitä, että olet jo ylittänyt palautusajan. Ota yhteyttä Padletin tukeen, niin autamme sinua!


How did we do?


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)