¿Cómo puedo modificar, añadir o eliminar mi tarjeta de crédito?
Actualizado hace 7 horas por Rana WildsVe a tu página de Facturación
Para agregar, cambiar o quitar tu tarjeta guardada, ve a la página de Facturación.
- Inicia sesión en tu cuenta de Padlet.
- Haz clic en el icono de engranaje junto a tu avatar para abrir la página de Configuración.
- Selecciona Facturación en la barra lateral de la página de Configuración de tu cuenta.
Puedes administrar, cambiar o acceder a la información de tu tarjeta de crédito desde la página de Facturación.
Cambia tu tarjeta
Si tienes una tarjeta registrada y quieres cambiarla, verás un botón que dice Cambiar tarjeta. Selecciona esta opción. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás ingresar los datos de tu nueva tarjeta. Cuando termines, confirma para actualizar tu método de pago.
[📸 captura de pantalla pendiente de subir a CDN — Carla: en el editor de HelpDocs, inserta el PNG enmarcado al 75 %, centrado. Archivo local: /workspace/screenshot-scan/cx-2798-2760/framed/02-stripe-checkout-update-payment.png. Texto alternativo: página de Stripe para actualizar el método de pago de Padlet, con campos para los datos de la tarjeta y un botón «Agregar», y una barra lateral rosa «Volver a Padlet».]
Agrega una tarjeta
Si aún no tienes una tarjeta registrada, verás un botón que dice Agregar tarjeta. Selecciona esta opción. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás ingresar los datos de tu tarjeta. Cuando termines, confirma para guardar tu método de pago.
Si aún tienes problemas para pagar con tarjeta, comunícate con nosotros y te enviaremos un enlace de pago por correo electrónico.
Quita tu tarjeta
Si tienes una tarjeta registrada y quieres quitarla, selecciona Quitar tarjeta junto a tu método de pago en la sección «Información de pago» de tu página de Facturación. Esta opción está disponible para las suscripciones personales, de Equipo y de clase.
Al quitar tu tarjeta, se programa el fin de tu suscripción al terminar el período actual. Mantendrás acceso completo hasta la fecha indicada y no se te volverá a cobrar.
Los propietarios de Padlet for Schools pueden agregar o cambiar una tarjeta, pero no pueden quitarla. Si necesitas quitar la tarjeta de tu escuela, comunícate con nosotros.
¿Quieres cancelar de otra manera? Consulta Cancelar mi suscripción.
Cuentas de Padlet for Schools
Si eres el propietario de una cuenta de Padlet for Schools, puedes agregar o cambiar la tarjeta de tu escuela desde la página de Facturación.
- Haz clic en el icono de engranaje de Configuración (⚙️) en la esquina superior derecha de tu panel principal.
- Selecciona el espacio de trabajo de tu escuela en la parte superior de la página de Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En «Información de pago», haz clic en Cambiar tarjeta. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás ingresar los datos de tu nueva tarjeta y confirmarlos. Si ves No hay ningún método de pago registrado., haz clic en Agregar tarjeta.
Solo el propietario puede ver la página de Facturación. Los administradores pueden gestionar todo lo demás en la cuenta, pero no la facturación.
Preguntas frecuentes
¿Está segura mi información de tarjeta de crédito con Padlet?
Quité mi tarjeta por error. ¿Puedo conservar mi suscripción?
Quité mi tarjeta de un plan de Equipo o de clase. ¿Por qué no puedo cambiar los cupos ni los roles?
- agregar o quitar creadores de pago, ni cambiar los roles de los miembros (de uno en uno o en bloque)
- cambiar la cantidad de licencias para docentes de clase
- volver a activar los enlaces de invitación de pago (los enlaces de pago existentes seguirán desactivados hasta que se agregue una tarjeta)
- cambiar entre la facturación mensual y anual, ni pasar de Gold heredado a Gold
Agrega una tarjeta desde la página de Facturación, y vuelve a intentar el cambio. Te preguntaremos si quieres reanudar la suscripción o mantener la cancelación.
