¿Cómo puedo cambiar, añadir o eliminar mi tarjeta de crédito?
Ενημερώθηκε hace 5 horas από Rana WildsVe a la página de facturación
Para añadir, cambiar o quitar la tarjeta guardada, ve a la página de Facturación.
- Inicia sesión en tu cuenta de Padlet.
- Haz clic en el icono del engranaje junto a tu avatar para abrir la página de Configuración
- Selecciona Facturación en la barra lateral de la página de Configuración de tu cuenta.
Puedes administrar, cambiar o consultar la información de tu tarjeta de crédito desde la página de Facturación.
Cambiar tu tarjeta
Si tienes una tarjeta guardada y quieres cambiarla, verás un botón que dice Cambiar tarjeta. Selecciona esta opción. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás ingresar los datos de tu nueva tarjeta. Cuando termines, confirma para actualizar tu método de pago.
Añadir una tarjeta
Si aún no tienes una tarjeta guardada, verás un botón que dice Añadir tarjeta. Selecciona esta opción. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás ingresar los datos de tu tarjeta. Cuando termines, confirma para guardar tu método de pago.
Si sigues teniendo problemas para pagar con tarjeta, contáctanos y te enviaremos un enlace de pago por correo electrónico.
Quitar tu tarjeta
Si tienes una tarjeta guardada y quieres quitarla, selecciona Quitar tarjeta junto a tu método de pago en la sección «Información de pago» de la página de Facturación. Esta opción está disponible para las suscripciones personales, de Equipo y de clase.
Al quitar la tarjeta, se programará el fin de tu suscripción al término del periodo actual. Mantendrás acceso completo hasta la fecha indicada y no se te volverá a cobrar.
Los propietarios de Padlet for Schools pueden añadir o cambiar una tarjeta, pero no quitarla. Si necesitas quitar la tarjeta de tu escuela, contáctanos.
¿Quieres cancelar de otra forma? Consulta Cancelar mi suscripción.
Cuentas de Padlet for Schools
Si eres propietario de una cuenta de Padlet for Schools, puedes añadir o cambiar la tarjeta de tu escuela desde la página de Facturación.
- Haz clic en el icono del engranaje de Configuración (⚙️), en la esquina superior derecha del panel principal.
- Selecciona el espacio de trabajo de tu escuela en la parte superior de la página de Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En «Información de pago», haz clic en Cambiar tarjeta. Se abrirá una página segura de Stripe donde podrás ingresar los datos de tu nueva tarjeta y confirmar. Si ves No hay ningún método de pago guardado., haz clic en Añadir tarjeta.
Solo el propietario puede ver la página de Facturación. Los administradores pueden gestionar todo lo demás en la cuenta, pero no la facturación.
Preguntas frecuentes
¿Está segura mi información de tarjeta de crédito con Padlet?
Quité mi tarjeta por error. ¿Puedo conservar mi suscripción?
Quité mi tarjeta de un plan de Equipo o de clase. ¿Por qué no puedo cambiar las plazas o los roles?
- añadir o quitar creadores de pago, ni cambiar los roles de los miembros (de uno en uno o en bloque)
- cambiar la cantidad de licencias para docentes de clase
- volver a activar los enlaces de invitación de pago (los enlaces de pago existentes permanecerán desactivados hasta que añadas una tarjeta)
- cambiar entre pagos mensuales y anuales, ni pasar de Gold heredado a Gold
Añade una tarjeta desde Facturación y vuelve a intentar el cambio. Te preguntaremos si quieres reanudar la suscripción o mantener la cancelación.
