Mejora o reduce tu cuenta de Padlet
Actualizado 12/12/24
por
Rana Wilds
Padlet ofrece planes de suscripción personal de pago y gratuitos. Neon es gratuito y Platinum y Gold son de pago. Puedes cambiar a un plan de pago o reducirlo en cualquier momento.
Actualice su plan
Para actualizar su plan a una cuenta de Equipo/Aula/Padlet para Escuelas - elija entre las siguientes opciones:
Actualizar a Team Gold
Actualizar a un plan de Aula
Actualizar a Padlet para Escuelas - ¡Solicite un presupuesto aquí!
Actualizar a Team Gold
Actualizar a un plan de Aula
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Siga estos pasos para actualizar su cuenta individual:
- Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla de tu panel de control y selecciona Configuración.
- A continuación, selecciona Facturación.
- Seleccione Actualizar junto al plan al que desea cambiar.
- Decida si desea pagar mensual o anualmente.
- Haz clic en Continuar.
Cuando te pases a un plan de pago, se te pedirá que introduzcas tus datos de pago. Una vez confirmado, tendrá acceso a todas las funciones de su cuenta actualizada.
Baja/cancelación de la suscripción
Sigue estos pasos para cancelar tu cuenta de Padlet.
- Selecciona el nombre de tu cuenta en la esquina superior derecha de la pantalla de tu panel de control y selecciona Configuración.
- A continuación, selecciona Facturación.
- Selecciona Reducir junto al plan al que deseas cambiar.
Si el botón para bajar de plan aparece atenuado, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte en contacto con el soporte de Padlet y te ayudaremos.
El plan Neon tiene un límite de 3 padlets. Si intentas bajar de plan con más de 3 padlets en tu cuenta, no perderás el acceso a ninguno de tus padlets, pero se congelarán. No podrás crear nuevos padlets a menos que coloques alguno en tu carpeta de Papelera o te vuelvas a suscribir.
Además, se le pedirá que decida si desea cancelar inmediatamente o esperar hasta el final del ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Me reembolsarán el resto de mi plan si me doy de baja?
Para los planes anuales, ofrecemos reembolsos prorrateados si cancela antes de 90 días. Para los planes mensuales, ofrecemos reembolsos prorrateados para el resto del ciclo de facturación. Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
¿Qué pasa con mis padlets si cambio de plan?
Cuando bajas de plan, todos los padlets que has creado se guardan en tu cuenta. Si tus padlets exceden los límites del plan, tus padlets se congelarán y la creación de más padlets estará limitada hasta que coloques los padlets en tu carpeta Papelera o te suscribas de nuevo a una cuenta de pago.
¿Debería pasar a Platino o a Oro?
Las diferencias críticas son el límite de padlets y el tamaño de los archivos subidos. Si desea tener más de 20 padlets en su cuenta o cargar archivos de gran tamaño, debería optar por la cuenta Platino.
¿Aceptan transferencias bancarias?
Aceptamos transferencias bancarias para pedidos superiores a 1.000 $. La información sobre cómo realizar la transferencia bancaria debería estar en su factura.
¿Puedo comprar un plan Platinum para otra persona?
Es posible. Póngase en contacto con nosotros con los datos del propietario o propietarios de la licencia. No pasa nada si los usuarios finales aún no están determinados. Podemos actualizar en cualquier momento tan pronto como la información esté disponible. Si necesita un presupuesto, solicítelo desde esta página.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Al realizar una compra inferior a 1.000 dólares, como en el caso de las cuentas Oro o Platino, su única opción de pago es mediante tarjeta de crédito o PayPal (en determinados países). En este caso no aceptamos órdenes de compra.
¿Cómo sé si mi cuenta ha subido de categoría?
Si puede realizar más de 3 padlets, su cuenta ha sido actualizada desde Neon. Si no ve reflejados los cambios, intente cerrar la sesión y volver a iniciarla.
No veo la opción de bajar de categoría mi cuenta / El botón de bajar de categoría está en gris. ¿Cómo puedo cancelarlo?
Si el botón para bajar de categoría está en gris, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet para que podamos ayudarte.
