Actualiza o rebaja tu cuenta de Padlet
Actualizado 3/3/26
por
Rana Wilds
Padlet ofrece planes de suscripción personales gratuitos y de pago. ¡Cambia tu cuenta a una superior o inferior en cualquier momento!
Mejorar una cuenta
Mejorar un plan individual
Sigue estos pasos para mejorar tu cuenta individual:
- Selecciona el icono de configuración situado en la parte superior de tu panel de control.
- Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona Facturación.
- Seleccione Actualizar junto al plan al que desea actualizar (es decir, si desea actualizar a una suscripción Platino, seleccione Actualizar junto al plan Platino).
- Elija entre pagar mensualmente o anualmente y haga clic en Continuar.
Cuando actualices a un plan de pago, se te pedirá que introduzcas tu información de pago. Una vez confirmada, tendrás acceso a todas las funciones que ofrece tu cuenta actualizada.
Actualizar a un plan grupal
Para actualizar su plan a una cuenta Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, elija una de las siguientes opciones:
- Actualizar a Team Gold
- Actualizar a un plan Aula
- Actualizar a Padlet for Schools: ¡solicita un presupuesto aquí!
Cambiar a un plan inferior o cancelar una suscripción
Sigue estos pasos para bajar de categoría o cancelar tu cuenta de Padlet:
- Selecciona el icono de configuración situado en la esquina superior derecha de tu panel de control.
- Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona Facturación.
- Selecciona «Bajar de categoría» junto al plan al que deseas bajar (por ejemplo, si deseas bajar a un plan gratuito, selecciona «Bajar de categoría» junto al plan Neon).
Si el botón «Bajar de categoría» aparece en gris, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet y te ayudaremos.
El plan Neon tiene un límite de 3 padlets. Si intentas bajar de categoría con más de 3 padlets en tu cuenta, no perderás el acceso a ninguno de ellos, pero quedarán congelados. No podrás crear nuevos padlets a menos que coloques algunos en tu carpeta «Papelera» o te vuelvas a suscribir a un plan de pago.
Además, se le pedirá que decida si desea cancelar inmediatamente o esperar hasta el final del ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Recibiré un reembolso por el resto de mi plan si cambio a un plan inferior?
Planes anuales: ofrecemos reembolsos prorrateados si cancelas en un plazo de 90 días desde la compra.
Planes mensuales: ofrecemos reembolsos prorrateados por el resto del ciclo de facturación.
Consulta nuestra política de reembolsos para obtener más información.
Planes mensuales: ofrecemos reembolsos prorrateados por el resto del ciclo de facturación.
Consulta nuestra política de reembolsos para obtener más información.
¿Qué pasa con mis padlets si cambio a un plan inferior?
Cuando cambias a un plan inferior, todos los padlets que has creado se guardan en tu cuenta. Si tus padlets superan los límites del plan, se congelarán y no podrás crear más hasta que los coloques en la carpeta «Papelera» o vuelvas a suscribirte a una cuenta de pago.
¿Debería cambiar a Platinum o Gold?
Las diferencias fundamentales son el límite de padlets y el tamaño de los archivos que se pueden subir. Si quieres tener más de 20 padlets en tu cuenta o subir archivos de gran tamaño, te conviene elegir Platinum. ¡Consulta aquí los tipos de planes y sus límites!
¿Aceptan transferencias bancarias?
Aceptamos transferencias bancarias para pedidos superiores a 1000 $. La información sobre cómo realizar la transferencia bancaria debe figurar en tu factura.
¿Puedo comprar un plan Platinum para otra persona?
Es posible. Ponte en contacto con nosotros con la información del propietario de la licencia. No pasa nada si aún no se ha determinado quién será el usuario final. Podemos actualizar el plan en cualquier momento tan pronto como dispongamos de la información. Si necesitas un presupuesto, solicítalo en esta página.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Al realizar una compra inferior a 1000 $, como en el caso de las cuentas Gold o Platinum, la única opción de pago es con tarjeta de crédito o PayPal (en determinados países). En este caso, no aceptamos órdenes de compra.
¿Cómo sé si mi cuenta ha sido actualizada?
Si puede crear más de 3 padlets, su cuenta se ha actualizado desde Neon. Si no ve los cambios reflejados, intente cerrar la sesión y volver a iniciarla.
No veo la opción para bajar de categoría mi cuenta / El botón «Bajar de categoría» aparece en gris. ¿Cómo puedo cancelar?
Si el botón «Bajar de categoría» aparece en gris, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet y te ayudaremos.
