Mejora o reduce tu cuenta de Padlet
Actualizado 12/12/25
por
Rana Wilds
Padlet ofrece planes de suscripción personal de pago y gratuitos. Actualiza o reduce tu cuenta en cualquier momento.
Actualizar una cuenta
Actualizar un plan individual
Sigue estos pasos para actualizar tu cuenta individual:
- Selecciona el icono de configuración en la parte superior del panel de control.
- Seleccione el área de trabajo correcta en la parte superior y, a continuación, seleccione Facturación
- Seleccione Actualizar junto al plan al que desea cambiar (por ejemplo, si desea cambiar a una suscripción Platinum , seleccione Actualizar junto al plan Platinum ).
- Elija pagar mensual o anualmente y haga clic en Continuar
Cuando actualice a un plan de pago, se le pedirá que introduzca su información de pago. Una vez confirmado, tendrá acceso a todas las funciones que ofrece su cuenta actualizada.
Cambiar a un plan de grupo
Para actualizar su plan a una cuenta Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, elija una de las siguientes opciones:
- Actualizar a Team Gold
- Actualizar a un plan Aula
- Actualizar a Padlet for Schools - ¡Pide un presupuesto aquí!
Reducción o cancelación de una suscripción
Sigue estos pasos para reducir o cancelar tu cuenta de Padlet:
- Selecciona el icono de configuración en la esquina superior derecha de tu panel de control.
- Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, a continuación, selecciona Facturación.
- Selecciona Bajar de categoría junto al plan al que deseas cambiar (por ejemplo, si deseas cambiar a un plan gratuito, selecciona Bajar de categoría junto al plan Neón ).
Si el botón Bajar de plan aparece atenuado, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte en contacto con el soporte de Padlet y te ayudaremos.
El plan Neon viene con un límite de 3 padlets. Si intentas bajar de plan con más de 3 padlets en tu cuenta, no perderás el acceso a ninguno de tus padlets pero se congelarán. No podrás crear nuevos padlets a menos que coloques algunos en tu carpeta de Papelera o te vuelvas a suscribir a un plan de pago.
Además, se le pedirá que decida si desea cancelar inmediatamente o esperar hasta el final del ciclo de facturación.
Preguntas frecuentes
¿Me reembolsarán el resto de mi plan si me doy de baja?
Planes anuales: Proporcionamos reembolsos prorrateados si cancela dentro de los 90 días de la compra.
Planes mensuales: Ofrecemos reembolsos prorrateados para el resto del ciclo de facturación.
Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
Planes mensuales: Ofrecemos reembolsos prorrateados para el resto del ciclo de facturación.
Consulte nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
¿Qué pasa con mis padlets si bajo de categoría?
Cuando bajas de plan, todos los padlets que has creado se guardan en tu cuenta. Si tus padlets exceden los límites del plan, tus padlets se congelarán y la creación de más padlets estará limitada hasta que coloques los padlets en tu carpeta Papelera o te suscribas de nuevo a una cuenta de pago.
¿Debería pasar a Platino o a Oro?
Las diferencias críticas son el límite de padlets y el tamaño de los archivos subidos. Si quieres más de 20 padlets en tu cuenta o subes archivos de gran tamaño, deberías elegir Platino. Consulta los tipos de planes y los límites aquí.
¿Aceptan transferencias bancarias?
Aceptamos transferencias bancarias para pedidos superiores a 1.000 $. La información sobre cómo realizar la transferencia bancaria debería estar en su factura.
¿Puedo comprar un plan Platinum para otra persona?
Posiblemente. Póngase en contacto con nosotros con los datos del propietario de la licencia. No pasa nada si el usuario final aún no está determinado. Podemos actualizar en cualquier momento tan pronto como la información esté disponible. Si necesita un presupuesto, solicítelo desde esta página.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Al realizar una compra inferior a 1.000 dólares, como en el caso de las cuentas Oro o Platino, su única opción de pago es mediante tarjeta de crédito o PayPal (en determinados países). En este caso no aceptamos órdenes de compra.
¿Cómo sé si mi cuenta ha subido de categoría?
Si puede realizar más de 3 padlets, su cuenta ha sido actualizada desde Neon. Si no ve reflejados los cambios, intente cerrar la sesión y volver a iniciarla.
No veo la opción de bajar de categoría mi cuenta / El botón de bajar de categoría está en gris. ¿Cómo puedo cancelarlo?
Si el botón para bajar de categoría está en gris, es porque estás fuera del plazo de reembolso. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Padlet para que podamos ayudarte.
