Mejora o reduce el nivel de tu cuenta de Padlet

Foto de perfil de Rana WildsActualizado hace 22 horas por Rana Wilds

Padlet ofrece planes de suscripción personales gratuitos y de pago. ¡Actualiza o cambia a un plan inferior cuando quieras!

Cómo actualizar una cuenta

Cómo actualizar un plan individual

Sigue estos pasos para actualizar tu cuenta individual:

  1. Selecciona el icono de engranaje de Ajustes en la parte superior de tu panel principal
  1. Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, luego, selecciona Facturación
  1. Selecciona Actualizar junto al plan al que quieras cambiar (por ejemplo, si quieres cambiar a una suscripción Platinum, selecciona Actualizar junto al plan Platinum)
  2. Elige pagar mensual o anualmente y haz clic en Continuar

Al cambiar a un plan de pago, se te pedirá que ingreses tu información de pago. Una vez confirmada, tendrás acceso a todas las funciones incluidas en tu cuenta actualizada.

Cómo cambiar a un plan grupal

Para cambiar tu plan a una cuenta Team Gold, Classroom o Padlet for Schools, elige una de las siguientes opciones:

Cambiar a un plan inferior o cancelar una suscripción

Sigue estos pasos para cambiar tu cuenta de Padlet a un plan inferior o cancelarla:

  1. Selecciona el icono de engranaje de Ajustes en la esquina superior derecha de tu panel principal
  1. Elige el espacio de trabajo correcto en la parte superior y, luego, selecciona Facturación
  2. Selecciona Cambiar a un plan inferior junto al plan al que quieras cambiar (por ejemplo, si quieres cambiar a un plan gratuito, selecciona Cambiar a un plan inferior junto al plan Neon)
Si el botón Cambiar a un plan inferior aparece en gris, significa que ya pasó el plazo para solicitar un reembolso. Comunícate con el equipo de asistencia de Padlet y te ayudaremos.
El plan Neon tiene un límite de 3 padlets. Si intentas cambiar a este plan y tienes más de 3 padlets en tu cuenta, no perderás el acceso a ninguno, pero quedarán congelados. No podrás crear nuevos padlets a menos que muevas algunos a la carpeta Papelera o vuelvas a suscribirte a un plan de pago.

Además, se te pedirá que decidas si quieres cancelar de inmediato o esperar hasta el final del ciclo de facturación.

También puedes cancelar quitando la tarjeta guardada en la página de Facturación. Esta opción está disponible para las suscripciones personales, Team y Classroom. Al quitar la tarjeta, se programa el fin de tu suscripción cuando termine el periodo actual y conservarás el acceso hasta la fecha indicada.

En los planes Team y Classroom, también necesitas tener un método de pago registrado para cambiar entre la facturación mensual y anual (o de Gold clásico a Gold). Si la opción Cambiar no está disponible, primero agrega una tarjeta en la página de Facturación.

Preguntas frecuentes

¿Me reembolsarán la parte restante de mi plan si cambio a uno inferior?
Planes anuales: ofrecemos reembolsos prorrateados si cancelas dentro de los 90 días posteriores a la compra.

Planes mensuales: ofrecemos reembolsos prorrateados por el resto del ciclo de facturación.

Consulta nuestra política de reembolsos para obtener más información.
¿Qué pasa con mis padlets si cambio a un plan inferior?
Al cambiar a un plan inferior, todos los padlets que hayas creado se guardan en tu cuenta. Si tus padlets superan los límites del plan, quedarán congelados y se limitará la creación de más padlets hasta que muevas algunos a la carpeta Papelera o vuelvas a suscribirte a una cuenta de pago.
¿Aceptan transferencias bancarias?
Aceptamos transferencias bancarias para pedidos de más de 1000 $. En la factura encontrarás la información sobre cómo hacer la transferencia bancaria.
¿Puedo comprar un plan Platinum para otra persona?
Es posible. Comunícate con nosotros e indícanos quién será el titular de la licencia. No hay problema si aún no se ha determinado quién será el usuario final. Podemos actualizar el plan en cualquier momento, en cuanto dispongamos de la información. Si necesitas un presupuesto, solicítalo desde esta página.
¿Cuáles son mis opciones de pago?
Si realizas una compra inferior a 1000 $, como una cuenta Platinum, solo podrás pagar con tarjeta de crédito o PayPal (en determinados países). En este caso, no aceptamos órdenes de compra.
¿Cómo sé si se actualizó mi cuenta?
Si puedes crear más de 3 padlets, tu cuenta se actualizó de Neon. Si no ves reflejados los cambios, prueba a cerrar sesión y volver a iniciarla.
No veo la opción para cambiar mi cuenta a un plan inferior / El botón «Cambiar a un plan inferior» aparece en gris. ¿Cómo puedo cancelar?
Si el botón Cambiar a un plan inferior aparece en gris, significa que ya pasó el plazo para solicitar un reembolso. Comunícate con el equipo de asistencia de Padlet y te ayudaremos.

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