No podemos guardar sus contribuciones
Actualizado 10/10/24
por
Rana Wilds
"No podemos guardar sus contribuciones. Parece que algo ha cambiado desde que cargaste esta página por primera vez. Recargar la página suele solucionar el problema. Por favor, vuelve a cargar la página para seguir contribuyendo".
Acabas de hacer un post muy detallado y ahora te encuentras ante este mensaje. Ha cundido el pánico. Puedes hacer clic en Cancelar y quedarte atascado donde estás o hacer clic en Recargar página y arriesgarte a perderlo todo. No tiene sentido quedarse atascado, así que haces clic en Recargar página. Desafortunadamente, tenías razón... todo ha desaparecido.
¿Qué significa esto?
Puedes ver este mensaje por un par de razones. Si estás utilizando una versión antigua o anticuada de tu navegador, esta podría ser la causa. Sin embargo, normalmente se genera como medida de seguridad. Las medidas de seguridad que hemos habilitado bloquean automáticamente la publicación de ciertos contenidos para evitar cualquier daño al software y/o a la información contenida en tu padlet.
¿Cómo solucionarlo?
Asegúrate siempre de estar utilizando la versión más actualizada de tu navegador para optimizar el rendimiento de Padlet. Puedes seguir estos pasos para solucionar este mensaje de error:
- ¿Qué navegador estás utilizando? ¿Es la versión más reciente? Si no es así - descarga e instala la versión más actualizada. En caso afirmativo, vaya al paso 2.
- Intenta abrir el padlet en una ventana de incógnito/privada para ver si hay alguna diferencia.
Cómo abrir en una ventana de incógnito | Con un Mac | Con un PC |
Chrome/Safari | Cmd + Mayús + n | Ctrl + Mayús + n |
Firefox | Cmd + Mayús + p | Ctrl + Mayús + p |
Si la apertura en una ventana de incógnito/privado ayuda - esto significa que usted puede tener un problema relacionado con la memoria caché y las cookies. Intenta borrar la caché y las cookies de tu dispositivo y comprueba si se soluciona el problema. Si no es así, ve al paso 3.
- Envía un Log Rocket para su revisión. Ve al padlet en el que estás experimentando este problema y añade log=1 al final de la URL en la barra de direcciones. Asegúrate de que los bloqueadores de anuncios están desactivados y de que has desactivado la opción "No rastrear". También se recomienda utilizar el navegador Chrome.
Al realizar estos pasos, habilitas un registro sólo para esta página específica.
Avísanos poniéndote en contacto con el soporte de Padlet una vez que se haya completado y avisaremos a los ingenieros para que comprueben los resultados. Asegúrate de incluir la URL del padlet, un breve resumen del problema e infórmanos de que has grabado un registro listo para su revisión.
