¿Qué ocurre si se congela mi cuenta de Padlet for Schools?

Has iniciado sesión en tu cuenta de Padlet for Schools y, de repente, ya no puedes editar tus padlets ni crear nuevos. ¿Qué ha ocurrido? ¿Cómo solucionarlo?

Si tu cuenta de Padlet for Schools está congelada, lo más probable es que esté al corriente de pago. Tras 60 días de impago, la suscripción se cancelará.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Tus padlets estarán congelados hasta que se tomen medidas. A continuación se muestran las opciones para recuperar el acceso a tus padlets:

Propietarios y administradores

Actualice su prueba/pague su factura pendiente.

El Propietario de la cuenta puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de Membresías a: [email protected], o puede reservar una demostración con nuestro equipo a través de este enlace.

Una vez que el Propietario se ponga en contacto con nuestro Equipo de Afiliaciones y tengamos un plan establecido, podremos desbloquear la cuenta mientras se procesa el pago.

Profesores y alumnos

Póngase en contacto con sus administradores

Ponte en contacto con el Propietario de la cuenta de Padlet for Schools para informarte sobre el estado de la misma. Una vez que nos hayamos puesto en contacto con el Propietario y tengamos un plan establecido, podrás seguir utilizando los padlets dentro de School tu cuenta.

Transfiere tus padlets

Puede transferir sus padlets a su cuenta individual. Haz clic en el nombre/avatar de tu cuenta en la esquina superior derecha de tu panel de control y verás la opción de transferir tus padlets. Una vez que hagas clic en Transferir mis padlets, iniciarás sesión en tu cuenta personal, seleccionarás el espacio de trabajo al que deseas transferir los padlets y, a continuación, harás clic en Transferir padlets. Una vez hecho esto, todos los padlets de tu escuela estarán en tu cuenta personal para que puedas seguir utilizándolos.

Si transfieres tus padlets y estás por encima del límite de cuota para tu tipo de plan, tus padlets permanecerán congelados. Tendrás que eliminar padlets para reducir tu cuota o cambiar a un nivel de suscripción superior.