Acceder o editar facturas

Actualizado 22/9/25 por Nadiah Jamal

Acceso a las facturas
- Web
  - Aplicación móvil
Cambiar la dirección de facturación
- ¿Compró Padlet en la tienda de aplicaciones de Apple?
- ¿Compró Padlet en la tienda Google Play?
Preguntas frecuentes

Acceso a las facturas

Si tienes una cuenta de pago y necesitas una copia de tu factura, simplemente dirígete a tu página de Facturación y comprueba el área de Facturas. Haz clic en el nombre/avatar de tu cuenta en la esquina superior derecha del panel de control > Configuración > Facturación > Facturas.

Web

Aplicación móvil

Podrás ver tus facturas pagadas y descargar copias haciendo clic en el icono Descargar.

Si tienes varias cuentas pagadas, asegúrate de que estás viendo la página Facturación en la cuenta correspondiente en el menú de la izquierda.

Cambiar la dirección de facturación

Para cambiar la dirección de facturación de futuras facturas y recibos, dirígete a tu página de Facturación. En la sección "Información de pago", haz clic en Actualizar junto a la información de facturación que aparece en la lista. Realice los cambios y haga clic en Guardar.

Si necesitas actualizar los datos de facturación de una factura o recibo emitido con anterioridad a tus cambios, envíanos un correo electrónico con tu número de factura/recibo y los datos de facturación actualizados. Modificaremos el documento y se lo devolveremos lo antes posible.

¿Compró Padlet en la tienda de aplicaciones de Apple?

Como no ha comprado directamente en Padlet, no podemos proporcionarle una factura pagada por su compra. Si compraste una licencia a través de la tienda de aplicaciones de Apple, puedes ver tu historial de compras para descargar un recibo.

¿Compró Padlet en la tienda Google Play?

Como no has comprado directamente en Padlet, no podemos proporcionarte una factura pagada por tu compra. Si compraste Padlet a través de Google Play Store, puedes ver tu historial de pedidos para descargar la factura.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo encontrar un recibo o factura?

Si su licencia forma parte de una compra en grupo, el responsable de la compra o el contacto de facturación recibirá la copia de la factura/recibo por correo electrónico.

Si usted es el comprador de su cuenta, debería recibir automáticamente un recibo en la dirección de correo electrónico registrada después de que recibamos su pago. Si no lo recibe momentáneamente, por favor asegúrese de revisar sus carpetas de spam/basura/promociones.

Si aún no puede encontrar su factura, contacte a nuestros representantes para obtener ayuda.

Los datos de mi factura son incorrectos. ¿Cómo puedo actualizarlos?

Para actualizar sus datos de facturación para futuras compras en para futuras compras, vaya a la página Facturación y haga clic en Actualizar en la sección "Información de pago". Si necesitas editar una factura que te haya enviado Padlet antes de realizar cualquier cambio, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a actualizar la dirección de la factura o añadir cualquier otro cambio necesario.

¿Por qué no puedo ver la página de facturación en mi cuenta?

Si formas parte de una suscripción de grupo (Equipo/Aula/Padlet para Escuelas), sólo verás la página de Facturación si eres el Propietario de la cuenta.