Acceder o editar facturas

Actualizado 16/11/25 por Rana Wilds

Acceso a las facturas
- Web
  - Aplicación móvil
Cambiar la dirección de facturación
- Compra de Padlet a través de la tienda de aplicaciones de Apple
- Compra de Padlet a través de Google Play
Preguntas frecuentes

Acceso a las facturas

Si tienes una cuenta de pago y necesitas una copia de tu factura, simplemente dirígete a tu página de Facturación y comprueba el área de Facturas. Haz clic en el icono de configuración (⚙️) situado en la esquina superior derecha del panel de control > selecciona el área de trabajo correspondiente (en la parte superior) > Facturación > Facturas.

Web

Aplicación móvil

Podrás ver tus facturas pagadas y descargar copias haciendo clic en el icono Descargar.

Si tienes varias cuentas pagadas, asegúrate de haber seleccionado el espacio de trabajo apropiado en la parte superior de la página Configuración .

Cambiar la dirección de facturación

Para cambiar la dirección de facturación para futuras facturas y recibos, dirígete a tu página de Facturación. En la sección "Información de pago", haz clic en Actualizar junto a la información de facturación que aparece en la lista. Realiza los cambios y haz clic en Guardar.

Si necesitas actualizar los datos de facturación de una factura o recibo emitido con anterioridad a tus cambios, envíanos un correo electrónico con tu número de factura/recibo y los datos de facturación actualizados. Modificaremos el documento y se lo devolveremos lo antes posible.

Compra de Padlet a través de la tienda de aplicaciones de Apple

Al no haber comprado directamente en Padlet, no podemos proporcionarle una factura pagada por su compra. Si ha adquirido una licencia a través de la tienda de aplicaciones de Apple, puede consultar su historial de compras para descargar un recibo.

Compra de Padlet a través de Google Play

Como no has comprado directamente en Padlet, no podemos proporcionarte una factura pagada por tu compra. Si compraste Padlet a través de Google Play Store, puedes ver tu historial de pedidos para descargar la factura.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo encontrar un recibo o factura?

Si su licencia forma parte de una compra en grupo, el responsable de la compra o el contacto de facturación recibirá la copia de la factura/recibo por correo electrónico.

Si usted es el comprador de su cuenta, debería recibir automáticamente un recibo en la dirección de correo electrónico registrada después de que recibamos su pago. Si no lo recibe momentáneamente, por favor asegúrese de revisar sus carpetas de spam/basura/promociones.

Si aún no puede encontrar su factura, contacte a nuestros representantes para obtener ayuda.

Los datos de mi factura son incorrectos. ¿Cómo puedo actualizarlos?

Para actualizar sus datos de facturación para futuras compras en para futuras compras, vaya a la página Facturación y haga clic en Actualizar en la sección "Información de pago". Si necesitas editar una factura que te haya enviado Padlet antes de realizar cualquier cambio, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a actualizar la dirección de la factura o añadir cualquier otro cambio necesario.

¿Por qué no puedo ver la página de facturación en mi cuenta?

Si formas parte de una suscripción de grupo (Equipo/Aula/Padlet para Escuelas), sólo verás la página de Facturación si eres el Propietario de la cuenta.