Πολιτική επιστροφής χρημάτων της Padlet

Πιστεύουμε ότι οι επιστροφές χρημάτων είναι πολύ διασκεδαστικές! Θέλουμε να σας δώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερη ελευθερία και ευελιξία όσον αφορά τη συνδρομή σας. Σας διευκολύνουμε πάντα να αλλάξετε τη συνδρομή σας και προσφέρουμε επιμερισμένες επιστροφές χρημάτων σε διάφορες περιπτώσεις:

Συνδρομές Gold και Platinum

Εάν είστε σε μηνιαίο πρόγραμμα: Επιλέγοντας να υποβιβαστείτε από μια Platinum ή Gold συνδρομή στη δωρεάν επιλογή Neon, θα σας αποσταλεί αυτόματα μια αναλογική επιστροφή χρημάτων για την υπόλοιπη διάρκεια της συνδρομής σας μέσω της πιο πρόσφατα χρησιμοποιημένης μεθόδου πληρωμής σας.

Εάν είστε σε ετήσιο πρόγραμμα: Θα σας προσφέρουμε μια αναλογική επιστροφή χρημάτων εάν αποφασίσετε να υποβαθμίσετε την υπηρεσία σας εντός 90 ημερών από την αγορά της συνδρομής σας.

Η επιλογή υποβάθμισης βρίσκεται στη σελίδα χρέωσης. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Downgrade Now (Υποβάθμιση τώρα ) στην επιλογή Neon και η επιστροφή χρημάτων για το χρόνο που απομένει στο τρέχον πρόγραμμά σας θα φτάσει σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Εάν η επιλογή Downgrade Now δεν είναι διαθέσιμη, αυτό σημαίνει ότι η συνδρομή σας βρίσκεται εκτός του χρονικού πλαισίου που επιτρέπεται για αναλογικές επιστροφές. Ωστόσο, θα εξακολουθήσετε να μπορείτε να υποβαθμίσετε την υπηρεσία σας στο τέλος της περιόδου πληρωμής σας. Εάν επιλέξετε αυτή την επιλογή, θα διατηρήσετε τη συνδρομή σας και όλα τα προνόμια premium για το υπόλοιπο της περιόδου χρέωσης, αλλά δεν θα υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Η Padlet ενδέχεται να μην είναι σε θέση να επεξεργαστεί επιστροφές χρημάτων για πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν μέσω καταστημάτων εφαρμογών τρίτων μέσω της Apple ή του Google Play. Θα ισχύει η πολιτική επιστροφής χρημάτων της Apple και της Google. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple ή την Υποστήριξη του Google Play για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Ομάδες Padlet

Δοκιμή 30 ημερών Team Gold: Εάν αποφασίσετε να αναβαθμίσετε στην έκδοση επί πληρωμή πριν λήξει η δοκιμαστική έκδοση 30 ημερών - θα προστεθούν αναλογικά μονάδες στο λογαριασμό σας αντί για επιστροφή χρημάτων. Αυτές οι "διαφημιστικές πιστώσεις" θα χρησιμοποιηθούν αυτόματα σε μελλοντικές χρεώσεις του λογαριασμού Team.

Team Gold συνδρομή: Εάν έχετε ήδη ένα επί πληρωμή πρόγραμμα Team Gold και αποφασίσετε να ακυρώσετε αμέσως τη συνδρομή, οι διαφημιστικές σας πιστώσεις δεν θα σας επιστραφούν ως επιστροφή μετρητών.

Να είστε προσεκτικοί όταν προσθέτετε μέλη στην Ομάδα σας. Θα χρεωθείτε για όλους τους Ιδιοκτήτες, Διαχειριστές και Δημιουργούς στην Ομάδα σας. Για να προσθέσετε μέλη χωρίς να χρεωθείτε, φροντίστε να τα προσθέσετε ως Συντελεστές. Διαβάστε περισσότερα για τους λογαριασμούς Team Gold εδώ.

Τάξη

Classroom 30 ημερών δοκιμαστική έκδοση: Εάν αποφασίσετε να αναβαθμίσετε στην πληρωμένη έκδοση πριν λήξει η δοκιμή 30 ημερών - θα προστεθούν αναλογικά μονάδες στο λογαριασμό σας αντί να σας επιστραφεί το ποσό. Αυτές οι "διαφημιστικές πιστώσεις " θα χρησιμοποιηθούν αυτόματα σε μελλοντικές χρεώσεις του λογαριασμού Classroom.

Συνδρομή Classroom: Τα προγράμματα Classroom μπορούν να ακυρωθούν μόνο στο τέλος της περιόδου. Για αυτό το πρόγραμμα δεν διατίθενται αναλογικές επιστροφές.

Padlet για σχολεία

Για τους πελάτες του Padlet for Schools, οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες για τις πρώτες 30 ημέρες μετά την αγορά μιας συνδρομής. Εάν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας μετά από αυτή την περίοδο, η ακύρωση θα ισχύσει στο τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης και η πληρωμή σας δεν θα είναι επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά την υποβάθμιση της συνδρομής σας.

Συχνές ερωτήσεις

Έχω διαφημιστικές πιστώσεις στο λογαριασμό μου Teams. Μπορώ να τις χρησιμοποιήσω για ένα διαφορετικό πρόγραμμα;
Δυστυχώς, όχι. Η πλατφόρμα χρέωσής μας επιτρέπει μόνο τις διαφημιστικές πιστώσεις να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές συναλλαγές της ίδιας βιβλιοθήκης.
Δεν βλέπω μια επιλογή στις ρυθμίσεις χρέωσης για την υποβάθμιση του λογαριασμού μου / Το κουμπί Υποβάθμιση είναι γκριζαρισμένο - Πώς μπορώ να το ακυρώσω;
Εάν δεν βλέπετε το κουμπί υποβάθμισης ή είναι γκριζαρισμένο, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι βρίσκεστε εκτός της περιόδου επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Padlet και μπορούμε να σας βοηθήσουμε!


Πώς τα πήγαμε;


Powered by HelpDocs (opens in a new tab)