Τι συμβαίνει όταν ο λογαριασμός μου στο Padlet for Schools έχει παγώσει;

Συνδεθήκατε στο λογαριασμό σας στο Padlet for Schools και ξαφνικά δεν μπορείτε πλέον να επεξεργαστείτε τα padlets σας ή να δημιουργήσετε νέα. Τι συνέβη; Πώς μπορείτε να το διορθώσετε;

Εάν ο λογαριασμός σας Padlet for Schools έχει παγώσει, το πιθανότερο είναι ότι ο λογαριασμός έχει καθυστερήσει να πληρωθεί. Μετά από 60 ημέρες χωρίς πληρωμή, η συνδρομή θα ακυρωθεί.

Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Τα padlets σας θα βρίσκονται σε κατάσταση παγώματος μέχρι να ληφθούν περαιτέρω μέτρα. Οι επιλογές για την ανάκτηση της πρόσβασης στα padlets σας εμφανίζονται παρακάτω:

Ιδιοκτήτες

Πληρώστε το ανεξόφλητο υπόλοιπο

Ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού μπορεί να πληρώσει το υπόλοιπο, στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Ομάδα Μελών στη διεύθυνση: [email protected].

Μόλις ο Ιδιοκτήτης επικοινωνήσει με την Ομάδα Μελών μας και έχουμε θέσει σε εφαρμογή ένα σχέδιο, μπορούμε να ξεπαγώσουμε τον λογαριασμό όσο διαρκεί η επεξεργασία της πληρωμής.

Καθηγητές και μαθητές

Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη

Επικοινωνήστε με τον Ιδιοκτήτη του λογαριασμού Padlet for Schools για να ενημερωθείτε για την κατάσταση των padlets σας.

Μεταφέρετε τα padlets σας

Μπορείτε να μεταφέρετε τα padlets σας σε έναν ατομικό λογαριασμό. Ωστόσο, θα χρειαστεί πρώτα έγκριση από τον Ιδιοκτήτη του λογαριασμού Padlet for Schools.

Για να το κάνετε αυτό, στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] και στείλτε cc στον ιδιοκτήτη του λογαριασμού στο θέμα. Παρακαλείστε επίσης να δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με το λογαριασμό Padlet στον οποίο θέλετε να μεταφέρετε τα padlets.

Εάν μεταφέρετε τα padlets σας και έχετε ξεπεράσει το όριο ποσόστωσης για τον τύπο του προγράμματός σας, τα padlets σας θα παραμείνουν παγωμένα. Θα πρέπει είτε να πετάξετε τα padlets για να μειώσετε την ποσόστωσή σας είτε να αναβαθμίσετε σε υψηλότερη κατηγορία συνδρομής.