Τι συμβαίνει όταν ο λογαριασμός μου στο Padlet for Schools έχει παγώσει;

Συνδεθήκατε στο λογαριασμό σας στο Padlet for Schools και ξαφνικά δεν μπορείτε πλέον να επεξεργαστείτε τα padlets σας ή να δημιουργήσετε νέα. Τι συνέβη; Πώς μπορείτε να το διορθώσετε;

Εάν ο λογαριασμός σας Padlet for Schools έχει παγώσει, το πιθανότερο είναι ότι ο λογαριασμός έχει καθυστερήσει να πληρωθεί. Μετά από 60 ημέρες χωρίς πληρωμή, η συνδρομή θα ακυρωθεί.

Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Τα padlets σας θα βρίσκονται σε κατάσταση παγώματος μέχρι να ληφθούν περαιτέρω μέτρα. Οι επιλογές για την ανάκτηση της πρόσβασης στα padlets σας εμφανίζονται παρακάτω:

Ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Αναβαθμίστε τη δοκιμαστική σας περίοδο/πληρώστε το ανεξόφλητο τιμολόγιο.

Ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού μπορεί να στείλει email στην ομάδα μας Memberships στη διεύθυνση: [email protected], ή μπορείτε να κλείσετε ένα demo με την ομάδα μας μέσω αυτού του συνδέσμου.

Μόλις ο Ιδιοκτήτης επικοινωνήσει με την Ομάδα Μελών μας και έχουμε θέσει σε εφαρμογή ένα σχέδιο, μπορούμε να ξεπαγώσουμε τον λογαριασμό ενώ η πληρωμή βρίσκεται σε επεξεργασία.

Δάσκαλοι και μαθητές

Επικοινωνήστε με τους διαχειριστές σας

Επικοινωνήστε με τον Ιδιοκτήτη του λογαριασμού Padlet for Schools για να ενημερωθείτε σχετικά με την κατάσταση. Μόλις έρθουμε σε επαφή με τον Ιδιοκτήτη και έχουμε ορίσει ένα σχέδιο, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα padlets μέσα στο Σχολείο του λογαριασμού σας.

Μεταφέρετε τα padlets σας

Μπορείτε να μεταφέρετε τα padlets σας στον ατομικό σας λογαριασμό. Κάντε κλικ στο όνομα/αβατάρ του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία του ταμπλό σας και θα δείτε την επιλογή να μεταφέρετε τα padlets σας. Μόλις κάνετε κλικ στην επιλογή Μεταφορά των padlets μου, θα συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, θα επιλέξετε τον χώρο εργασίας στον οποίο θέλετε να μεταφέρετε τα padlets και, στη συνέχεια, θα κάνετε κλικ στην επιλογή Μεταφορά padlets. Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, όλα τα padlets του σχολείου σας θα βρίσκονται στον προσωπικό σας λογαριασμό για να συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε.

Εάν μεταφέρετε τα padlets σας και έχετε ξεπεράσει το όριο ποσόστωσης για τον τύπο του προγράμματός σας, τα padlets σας θα παραμείνουν παγωμένα. Θα πρέπει είτε να πετάξετε τα padlets για να μειώσετε την ποσόστωσή σας είτε να αναβαθμίσετε σε υψηλότερη κατηγορία συνδρομής.