Τι συμβαίνει όταν ο λογαριασμός μου στο Padlet for Schools παγώσει;

Έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό σας στο Padlet for Schools και ξαφνικά δεν μπορείτε πλέον να επεξεργαστείτε τα padlets σας ή να δημιουργήσετε νέα. Τι συνέβη; Πώς μπορείτε να το διορθώσετε;

Εάν ο λογαριασμός σας στο Padlet for Schools έχει παγώσει, το πιο πιθανό είναι ότι η πληρωμή του έχει καθυστερήσει. Μετά από 60 ημέρες χωρίς πληρωμή, η συνδρομή θα ακυρωθεί.

Πώς μπορώ να το διορθώσω;

Τα padlets σας θα παραμείνουν σε κατάσταση παγώματος μέχρι να ληφθούν περαιτέρω μέτρα. Οι επιλογές για να ανακτήσετε την πρόσβαση στα padlets σας εμφανίζονται παρακάτω:

Ιδιοκτήτες και διαχειριστές

Αναβαθμίστε τη δοκιμαστική σας έκδοση/πληρώστε την εκκρεμή σας τιμολόγηση.

Ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού μπορεί να στείλει email στην ομάδα Μελών μας στη διεύθυνση: [email protected], ή μπορείτε να κλείσετε μια επίδειξη με την ομάδα μας μέσω αυτού του συνδέσμου.

Μόλις ο ιδιοκτήτης επικοινωνήσει με την ομάδα συνδρομών μας και καταρτίσουμε ένα σχέδιο, μπορούμε να ξεπαγώσουμε τον λογαριασμό ενώ η πληρωμή βρίσκεται σε επεξεργασία.

Καθηγητές και μαθητές

Επικοινωνήστε με τους διαχειριστές σας

Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του λογαριασμού Padlet for Schools για να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση. Μόλις επικοινωνήσουμε με τον ιδιοκτήτη και καταρτίσουμε ένα σχέδιο, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τα padlets στο λογαριασμό σας στο School.

Μεταφέρετε τα padlets σας

Μπορείτε να μεταφέρετε τα padlets στον ατομικό σας λογαριασμό. Κάντε κλικ στο όνομα/avatar του λογαριασμού σας στην επάνω δεξιά γωνία του πίνακα ελέγχου και θα δείτε την επιλογή για μεταφορά των padlets σας. Μόλις κάνετε κλικ στο «Μεταφορά των padlets μου», θα συνδεθείτε στον ατομικό σας λογαριασμό, θα επιλέξετε τον χώρο εργασίας στον οποίο θέλετε να μεταφέρετε τα padlets και, στη συνέχεια, θα κάνετε κλικ στο «Μεταφορά padlets». Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, όλα τα padlets του σχολείου σας θα βρίσκονται στον ατομικό σας λογαριασμό, ώστε να συνεχίσετε να τα χρησιμοποιείτε.

Εάν μεταφέρετε τα padlets σας και υπερβείτε το όριο της ποσόστωσης για τον τύπο του πακέτου σας, τα padlets σας θα παραμείνουν παγωμένα. Θα πρέπει είτε να διαγράψετε padlets για να μειώσετε την ποσόστωση σας είτε να αναβαθμίσετε σε ένα πακέτο συνδρομής υψηλότερου επιπέδου.