Rückerstattungsrichtlinie von Padlet
Aktualisiert 3/3/26
von
Rana Wilds
Wir finden Rückerstattungen wirklich toll! Wir möchten Ihnen so viel Freiheit und Flexibilität wie möglich bieten, wenn es um Ihr Abonnement geht. Wir machen es Ihnen immer leicht, Ihr Abonnement zu wechseln, und bieten unter verschiedenen Umständen anteilige Rückerstattungen an:
Gold- und Platin-Abonnements
Wenn Sie einen Monatsplan haben: Wenn Sie sich für ein Downgrade von einem Platin- oder Gold-Abonnement zur kostenlosen Neon-Option entscheiden, erhalten Sie automatisch eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements über die zuletzt verwendete Zahlungsmethode.
Wenn Sie einen Jahresplan haben: Wir bieten Ihnen eine anteilige Rückerstattung an, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Ihres Abonnements für ein Downgrade entscheiden.
Die Option zum Downgrade finden Sie auf Ihrer Abrechnungsseite. Klicken Sie einfach auf „Downgrade“, um zur Neon-Option zu wechseln. Die Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres aktuellen Tarifs sollte innerhalb von 2–3 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
Wenn die Option „Downgrade“ nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement außerhalb des Zeitraums liegt, in dem anteilige Rückerstattungen möglich sind. Sie können jedoch am Ende Ihres Zahlungszeitraums ein Downgrade vornehmen. Wenn Sie diese Option wählen, behalten Sie Ihr Abonnement und alle Premium-Vorteile für den Rest des Abrechnungszeitraums, es ist jedoch keine Rückerstattung möglich.
Team Gold
Wenn Sie einen Monatsplan haben: Wenn Sie sich für ein Downgrade von einem Team Gold-Abonnement zur kostenlosen Option entscheiden, erhalten Sie automatisch eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements über die zuletzt verwendete Zahlungsmethode.
Wenn Sie einen Jahresplan haben: Wir bieten Ihnen eine anteilige Rückerstattung an, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Ihres Abonnements für ein Downgrade entscheiden.
Klassenzimmer
30-Tage-Testversion von Classroom: Wenn Sie sich vor Ablauf Ihrer 30-tägigen Testversion für ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version entscheiden, wird Ihrem Konto ein anteiliger Guthabenbetrag gutgeschrieben, anstatt eine Rückerstattung zu gewähren. Dieses „Werbeguthaben” wird automatisch für zukünftige Gebühren für das Classroom-Konto verwendet.
Classroom-Abonnement: Classroom-Tarife können nur zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Für diesen Tarif sind keine anteiligen Rückerstattungen möglich.
Padlet für Schulen
Für Kunden von Padlet für Schulen sind Rückerstattungen innerhalb der ersten 30 Tage nach Abschluss eines Abonnements möglich. Wenn Sie Ihr Abonnement nach Ablauf dieser Frist kündigen möchten, wird die Kündigung zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus wirksam und Ihre Zahlung kann nicht zurückerstattet werden.
Bitte wenden Sie sich an unseren Support, wenn Sie Probleme bei der Herabstufung Ihres Abonnements haben.
