Erstattungsrichtlinie von Padlet
Aktualisiert 10/10/24
von
Rana Wilds
Wir denken, dass Rückerstattungen wirklich Spaß machen! Wir möchten Ihnen so viel Freiheit und Flexibilität wie möglich geben, wenn es um Ihr Abonnement geht. Wir machen es Ihnen immer leicht, Ihr Abonnement zu wechseln, und bieten unter verschiedenen Umständen anteilige Rückerstattungen an:
Gold- und Platin-Abonnements
Wenn Sie ein Monatsabonnement haben: Wenn Sie sich für ein Downgrade von einem Platinum- oder Gold-Abonnement auf die kostenlose Neon-Option entscheiden, erhalten Sie automatisch eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements über Ihre zuletzt verwendete Zahlungsmethode.
Wenn Sie ein Jahresabonnement haben: Wir bieten Ihnen eine anteilige Rückerstattung, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Ihres Abonnements für ein Downgrade entscheiden.
Die Option zum Downgrade finden Sie auf Ihrer Abrechnungsseite. Klicken Sie einfach auf Downgrade, um auf die Neon-Option umzusteigen. Die Rückerstattung für die verbleibende Zeit Ihres aktuellen Abonnements sollte innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen.
Wenn die Downgrade-Option nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass Ihr Abonnement außerhalb des für anteilige Rückerstattungen zulässigen Zeitrahmens liegt. Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, Ihr Abonnement am Ende Ihres Zahlungszeitraums herabzustufen. Wenn Sie diese Option wählen, behalten Sie Ihr Abonnement und alle Prämienvorteile für den Rest des Abrechnungszeitraums, aber eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Padlet-Teams
Wenn Sie einen monatlichen Plan haben: Wenn Sie sich für ein Downgrade von einem Team Gold-Abonnement auf die kostenlose Option entscheiden, erhalten Sie automatisch eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements über Ihre zuletzt verwendete Zahlungsmethode.
Wenn Sie ein Jahresabonnement haben: Wir bieten Ihnen eine anteilige Rückerstattung, wenn Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf Ihres Abonnements für ein Downgrade entscheiden.
Klassenzimmer
Classroom 30 Tage lang testen: Wenn Sie sich für ein Upgrade auf die kostenpflichtige Version entscheiden, bevor Ihre 30-tägige Testversion abgelaufen ist, werden Ihrem Konto anteilige Gutschriften hinzugefügt, anstatt eine Rückerstattung vorzunehmen. Diese "Promo-Gutschriften" werden automatisch für zukünftige Gebühren für das Classroom-Konto verwendet.
Klassenzimmer-Abonnement: Klassenzimmer-Abonnements können nur zum Ende der Laufzeit gekündigt werden. Eine anteilige Rückerstattung ist für diesen Plan nicht möglich.
Padlet für Schulen
Für Kunden von Padlet für Schulen sind Rückerstattungen in den ersten 30 Tagen nach dem Kauf eines Abonnements möglich. Wenn Sie Ihr Abonnement nach diesem Zeitraum kündigen möchten, wird die Kündigung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und Ihre Zahlung kann nicht erstattet werden.
Wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, wenn Sie bei der Herabstufung Ihres Abonnements auf Probleme stoßen.
